Webex アプリのログをローカルデバイスやリモートストレージに保存する方法 (iOS / Android)

Kenichi Ogami · ‎2022-10-04

はじめに

本ドキュメントでは、Webex アプリのログをシスコに送付せず、ローカルファイルや Dropbox、OneDrive などの外部サービスに保存する方法を紹介します。

本ドキュメントの内容は、バージョン 43.7 時点の情報です。また、本手順は Help Center などで公開されていない情報となります。デバイスによって動作しない場合や、通知なしに利用できなくなる場合がありますのであらかじめご了承ください。

サインイン前とサインイン後では手順が異なるため、それぞれの手順を紹介します。

サインイン前にログを保存する場合は、ログインボタンの下にある [webex by CISCO] のマークを [3 秒程度長押し] します。すると保存先を選択するメニューが表示されるので、ローカルデバイスに保存する場合は ["ファイル"に保存] を選択します。

保存先を選択します。

サインイン後にログを保存する場合は、左上のアイコンボタンをタップした後、[問題の報告] を [3 秒程度長押し] します。すると、サイン前の手順と同様、保存先を選択するメニューが表示されるため、["ファイル"に保存] を選択します。

また、[ログを送信] (長押しなし) によってログをシスコに送付後、Control Hub からダウンロードすることもできます。

Android ではローカルデバイスに保存することはできません。リモートストレージに保存する方法を紹介します。

サインイン前にログを保存する場合は、ログインボタンの下にある [webex by CISCO] のマークを [3 秒程度長押し] します。

Gmail で自分宛に送信したり、Google ドライブなどのリモートストレージに送信することができます。

iPhone のように [ログを送信] を長押ししてもリモートストレージに保存はできません。

[ログを送信] (長押しなし) によってログをシスコに送付後、Control Hub からダウンロードすることができます。