Windowsイベントビューアーのログ取得方法

[S.Shinagawa]

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• 手順
• 関連情報
• お問い合わせ

はじめに

Webex Meetings や Webex Webinars を Windows 端末で利用中に突然アプリが終了する事象が発生した際の調査で、テクニカルサポートより Webex Meetings アプリのログに加えて Windows イベントビューアーのログの取得と提供を依頼することがあります。

その際の手順を紹介します。

手順 

1. [Windows キー + R] で「ファイル名を指定して実行」を開き、「eventvwr」と入力し [OK] をクリック

2. [Windows ログ] > [Application] および [システム] にて、それぞれで [すべてのイベントを名前をつけて保存] をクリックしログを保存

3. 保存したファイルを弊社テクニカルサポートまでご提供ください。

関連情報

• Webex Meetings 中にWebex Meetings Desktop アプリがクラッシュ（フリーズ等）した場合に必要なログ
• Webex Meetings ログの取得方法

 

お問い合わせ

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