こんにちは! Webex の日本語サポート部門でテクニカルサポートを担当している佐藤です。 Webex Blog 第2回となる今回は2024年4月のアップデート情報をざっとおさらいしたいと思います。参照元となる記事は以下の二本です。 What's New in Webex Suite (記事はこちら)Webex App | About the Webex Suite meeting platform (記事はこちら) What's New in Webex Suite 主にWebex...
2024 年 4 月 17 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Jabber for Windows 14.3 で Jabra 製ヘッドセットからコールに応答できない、またはミュートボタンが動作しない問題が発生します。Jabber for Windows 14.1 と 14.2 では発生していません。 原因 Jabber for Windows の不具合 CSCwi80323 該当する可能性があります。 解決策 恒久対策としては、不具合 CSCwi80323 の修正バ...
コンタクトセッション ID とは何かコンタクトセッション ID の確認方法レポートエージェントデスクトップのエラーレポートエージェントデスクトップ参考 コンタクトセッション ID とは何か コンタクトセッション ID (Contact Session ID) は Webex Contact Center (WxCC) のコールを一意に識別するために使用される値です。インタラクション ID (Interaction ID) と呼ばれることもあります。 コンタクトセッション ID を持って...