サービスプロバイダ投稿一覧
NCS540: SSD の問題でコマンド実行不可や動作不安定となる
2025年4月17日 (初版) TAC SR Collection主な問題 NCS 540 (N540-ACC-SYS) において、トリガーなく SSD の動作に問題が発生しコマンドが実行できなくなる場合があります。問題が発生した場合、ルーターの動作が不安定となり、コマンド実行不可だけでなく自立再起動する場合もあります。※再起動後に復旧します。 問題発生時のエラー例: RP/0/RP0/CPU0:NCS540#show versionstart_backing_thread:bind: ...
NCS560: rootfs: 領域の拡張
2025年4月26 (初版) TAC SR Collection主な問題 NCS560 シリーズルータで SMU を複数適用している場合、rootfs: 領域の不足により rootfs:/ 領域の使用率が高いことを示す SYSLOG メッセージが定期的に出力される場合があります。 RP/0/RP0/CPU0:Jan 1 01:02:03.456 JST: resmon[319]: %HA-HA_WD-1-DISK_ALERT : A monitored device / ( rootfs:...
eXR: LC XR-LXC rootfs: 領域の最適化
2025年4月26 (初版) TAC SR Collection 主な問題 eXR で動作する NCS 540/NCS 5500/NCS 5700 シリーズルータで、SMU を複数適用している場合、Line Card(LC) の XR Linux Container(LXC) 用 rootfs: 領域の使用率が高いことを示すSYSLOG メッセージが定期的に出力される場合があります。 LC/0/0/CPU0:Jan 1 01:02:03.456 GMT: resmon[145]: %HA...
XR: "show drops-all" コマンドが実行できない
2025年4月26日 (初版) TAC SR Collection主な問題 NCS5500/NCS5700/NCS540/NCS560 シリーズのルータにおいて、OS アップグレード後に "show drops-all xxx" コマンドの実行に失敗し 、Invalid input と出力される問題が報告されています。 RP/0/RP0/CPU0:XR#show drops-all location all ^ % Invalid in...
StarOS: gtpp single-source 設定時の注意点
下記CCOにも記載されている内容となりますが、補足の説明となります。https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/wireless/asr_5000/21-28/gtpp-reference/21-28-gtpp-reference/m_mopgsshddswitch.html?bookSearch=true gtpp single-source を設定せずに system を立ち上げた場合、いくつかの task が存在しない状態となり、aaaproxy も...
StarOS: AAA Archive started for sessmgr の発生条件について
StarOS において、 SNMP Trap: AAA Archive started for sessmgr instance X の trap が発生する条件について確認をしました。 確認リリース: 21.28.m22 staros の CDR 内部転送処理において、２箇所の Queue があります。- cdrmod が保持している Queue- sessmgr が保持している Queue通常は、cdrmod 側に集約され、その Queue で処理されていますが、 cdrmod の処理能力...
IOS XR: dry-run オプションを用いた replace コマンド実行時に想定外の exit が出力される
2025年4月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 IOS XR にて replace interface <IF> with <IF> dry-run あるいは replace pattern 'string' with 'string' dry-run コマンドの実行によるコンフィグ変更の検証時に、想定されない exit が多数出力される問題が報告されています。ただし、出力される exit は表示上の問題であり、コンフィグの変更には影響はありません。replac...
IOS XR: /var/log/syslog が logrotate されず、backup ファイルが容量を圧迫する
2025年4月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 IOS XR において以下のようなログが出力されるケースがあります。 eXR XR VM RP/0/RSP0/CPU0:XXX XX XX:XX:XX.XXX UTC: resmon[349]: %HA-HA_WD-1-DISK_STATE_CRITICAL : A monitored device /var/log ( log:/ ) is above 99% utilization. Current utili...
IOS XR: eBGP の multipath の経路を iBGP の neighbor に広報した際に next-hop が書き換わる
はじめに IOS XR デバイスにおいて eBGP の multipath の経路を iBGP の neighbor に広報した際に next-hop を自動的に自身のアドレスに書き換えます。本ドキュメントではこの動作についての解説と、回避策について説明します。 本動作の解説 上図の R1 と R2 では同じ 10.10.10.10/32 のアドレスを持つ Lo10 を R101 に eBGP で広報しており、 R101 はさらに iBGP でそのルートを R6 に広報しています。...
ASR9K: Ping試験が失敗した際の取得コマンドについて
はじめに AE9K にて Ping を送信した際に ICMP echo request と ICMP echo reply は様々なコンポーネントを通過し、コンポーネントによって取得コマンドは変化します。本記事では ASR9K の ICMP の処理に関わるコンポーネントと取得コマンドについて記載します。Ping 試験が失敗した際の TAC への送付ログとしてご利用ください。 ASR9K の ICMP の内部パスと取得コマンド ASR9K における ICMP の内部パスは以下の図のよう...
ASR9K: PLATFORM-FABMGR-1-SPINE_UNAVAILABLE アラームについて
ASR9900 シリーズルータにおいて、RP のスイッチオーバーもしくはシャーシのリロード時に、Fabric Card が推奨枚数搭載されていない場合に、以下のメッセージが出力される場合があります。 pfm_node_rp[365]: %PLATFORM-FABMGR-1-SPINE_UNAVAILABLE : Set|fabmgr[200813]|0x1033000|Number of active spines has dropped below the recommended numbe...
IOS XR: traceroute にて網側 interface のアドレスが表示される
2025 年 4 月 22 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 IOS XR ルータにて traceroute で網側 interface のアドレスが出力される問題が報告されています。例えば、下記のようなトポロジで CE1 から traceroute を実行した場合に、PE2 の interface B のアドレスが表示されるはずが、interface A のアドレス (203.0.113.1) が表示されます。CE1 --- PE1 --- (interface ...
IOS XR: track の状態が変化しているにも関わらず delay タイマーが止まらない
2025 年 4 月 22 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 IOS XR ルータにて、object-tracking における delay タイマー開始後に、track の状態が変化しているにも関わらず、delay down/up タイマーが止まらない問題が報告されています。例えば、delay down タイマー動作後に IPSLA の ICMP Echo が復旧した場合に、delay down タイマーが止まらず Track_Down となります。 以下動作例で...
NSO サクセスコミュニティ (ユーザ会) 特別編の開催レポート
カスタマーサクセスでは、Cisco 製品を運用されているエンドユーザー様、パートナー様同士の交流の場として、サクセスコミュニティ（ユーザー会）を定期的に開催しており、これまで多くのお客様にご参加頂いています。 2025年4月15日(火)に NSO サクセスコミュニティ (ユーザ会) 特別編 が開催されましたので、そのご報告をさせて頂きます。 今回も多くの NSO をご利用もしくは導入検討されているエンドユーザ様・パートナー様にご参加頂き、盛況のうちに無事終了することができました。実施内容は下...
StarOS: require session sessmgr-per-vcpu コマンド使用時の注意点
require session sessmgr-per-vcpu コマンド使用時の注意点についての記事です。十分に注意して使用しない場合、ssh アクセスができなくなると言った問題を引き起こす可能性があります。 UP のアップグレード作業を実施した後、ユーザートラフィックを流し始めた頃から ssh でのアクセスができなくなり、SSD の取得等ができなくといったことが起こりました。 Syslog を見ると、unreserved memory の不足により新規 task の作成ができないことを示すメ...
IOS XR: BLB の host LC reload 時に BGP 等の BFD client が flap する
2025年4月17日 (初版) TAC SR Collection主な問題 複数 LC の interface を member link とする BFD over Logical Bundle (BLB) 環境においてhost LC を reload しても BFD client である BGP や OSPF 等は down とならないことが想定動作ですがhost LC の reload 後、BFD down を理由に down する問題が報告されています。 以下は BFD client が ...
IOS XR: EVPN single-active mode において STP 未設定にも関わらず STP TCN が送られる
EVPN 環境において single-active mode を使用している場合、STP を設定していないにも関わらず STP TCN が EVPN の AC から送信されることが確認されていますが、これは期待動作です。 single-active mode では、DF Election アルゴリズムである Service Carving の update が発生すると、PE は Ethernet segment link である AC から CE に対して STP TCN を送信します。これに...
5G SA: SMF における monitor protocol での pcap 取得方法
SMF における monitor protocol の使用方法については以下の記事で紹介されておりますが、SMF ではこのコマンドのオプションを利用してメッセージを pcap として取得することができます。5G SA: SMF における monitor subscriber/protocol 上記記事で紹介されている monitor protocol コマンドの最後に pcap yes のオプションを追加することで実行時にやり取りされるメッセージを pcap として取得することができ...
cBR-8: D30 modem に対する Tx Pwr Peak が正しく表示されない
2025年3月26日 (初版) TAC SR Collection主な問題 cBR-8において、D30 modem に対し “show cable modem phy us-pwr <ref>” を実施した際、Tx Pwr Peak の値が誤って表示されます。 原因 “show cable modem phy us-pwr <ref>” 実行時に Tx Pwr Peak を出力させるための正しい計算がされていないことが原因です。この問題は CSCwm64082 として報告されています。CS...
StarOS: SGW において切断処理の競合により sessmgr が crash する
2025年3月24日 (初版) TAC SR Collection主な問題 SGW において UE と PGW からの切断処理の競合により sessmgr が crashすることがあります。 原因 UE からの bearer resource command と PGW からの delete bearer request の競合時にトンネル情報が正しく開放されないことにより sessmgr の crash が引き起こされます。この問題は CSCwj68218 として報告されています。CSC...
