[この記事には新しいバージョンがあります] Community Live 登録後のご注意や視聴環境の事前設定について

CiscoJapanModerator · ‎2020-09-19

(2023/12/18 更新)

シスココミュニティメンバーのみなさん

日ごろはシスココミュニティのご活用ありがとうございます。長い間ご利用いただいてきたこちらのページは運用を終了しました。今後は以下のページをご参照ください。
【Webex の設定】Community Live (Webinar) ご参加のみなさまへ

また、以下の情報も併せてご活用ください。

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1) 登録時に使用したブラウザの Cookie クリアはイベント終了まで行わない
2) イベント参加時は、登録時と同じブラウザを使用
3) ブラウザのポップアップブロックは解除
4) WebEx Event Manager のインストール
5) ログイン手順の確認
6) オーディオのプラグインを確認
7) 音声について確認

Cisco Support Community Live
Community Live （旧名： Webcast）オンラインセミナーへ正常にご参加いただくために、ご登録後は以下の点にご注意ください。

1) 登録時に使用したブラウザの Cookie クリアはイベント終了まで行わない

登録情報は Cookie に保存されます。削除すると参加用URLが読み込めなくなり、初期の登録画面が表示されてしまいます。

2) イベント参加時は、登録時と同じブラウザを使用

登録時と異なるブラウザを使用すると、Cookie に登録情報が保存されていないため参加用URLが初期の登録画面を表示し、登録からやり直しになってしまいます。

3) ブラウザのポップアップブロックは解除

ブロックが設定されていると、通常のログイン用 WebEx 画面が立ち上がらず、「Cisco WebEx ミーティングへのご参加ありがとうございました」というメッセージが表示された画面になってしまいます。

4) WebEx Event Manager のインストール

WebEx イベントセンターへ初めてログインする時（CSC の Community Live に初めてご参加する方は基本該当します）は、WebEx Event Manager をご使用になる PC へ予めインストールいただくことが必要です。Webcast ログイン時にも、インストールを促すウィンドウが出ますが、事前に設定いただくことをお勧めいたします。
以下のリンクよりご設定ください（自動でセットアップが開始されます）。

イベントマネージャのセットアップ

[注意] ご使用になる PC はご自身によって既に登録されていることが必要です。また、Windows や Macintosh 以外のOS やブラウザが Internet Explore や Firefox 以外の場合は、Community Live へログイン時にJava Client が自動的にダウンロードされます。

5) ログイン手順の確認

ご登録後に届く E メールに記載された URL へアクセスし、姓名と登録されたメールアドレス、イベントパスワードをご入力の上「今すぐ参加」をクリックしてお進みください。

6) オーディオのプラグインを確認

ご登録後に届く E メールに記載された視聴用 URL へアクセスし、下図赤枠内のここをクリックをクリックします。

クリックすると、下図のような画面へ移動します。こちらで必要なプラグインを設定してください。 Flash player / Windows Media Player / QuickTime いずれかの設定が行われればご視聴が可能です。

7) 音声について確認

WebEx 画面の起動と同時に音声ブロードキャストの小さいウィンドウが表示されます。PC のスピーカーも自動的にONになります。開催時間前は、セッション開始まで音声がない無音状態です。

[注意] 音声が聞こえない、音声ブロードキャストが機能しない等の問題が発生している場合は、ご自身の電話へコールバックする方法もご利用可能です。途中で音声が途切れる場合には、メニューの「通話」より音声ブロードキャスト」から再接続してください。当日のQ&Aウインドウより [All Panelists] すべてのパネリスト宛に不具合の状況をお知らせください。接続可能なトールフリー電話番号と、アクセスに必要な情報をご連絡いたします。

その他、登録やログインに関するご質問は、webcast-support-jp@cisco.com へご連絡ください。