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WS-C3850-12S-E 紧急恢复失败提示:Mainboard hardware authentication failed

bill.bo
Level 1
Level 1

各位思科的朋友大家好:

我遇到的情况是:在WS-C3850-12S-E上恢复IOS失败,然后一直提示:Mainboard hardware authentication failed. Abort init ...

附件是我紧急恢复的日志文件,请各位帮忙看看我需要如何恢复此交换机系统,让其能恢复正常使用,谢谢!

10 条回复10

ilay
VIP
VIP

查了一些资料,有的是bug有的是设备问题,暂时按照bug来处理吧,换个ios版本恢复一下,bug 中提及受影响版本为16.x.x,但是3850没有17.x的版本,只能尝试找一下早期的3.x.x的版本进行恢复测试,如果可以的话再升级回来即可,恢复方法基本一致

 

参考文档:

3.x.x configure guide:https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/catalyst3850/software/release/3e/consolidated_guide/configuration_guide/b_consolidated_3850_3e_cg/b_consolidated_3850_3e_cg_chapter_01100100.html

 

Bug URL: https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvn16574/?rfs=iqvred

 

Refer to:https://community.cisco.com/t5/switching/unable-to-install-ios-onto-3850/td-p/2775377

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Rps-Cheers | If it solves your problem, please mark as answer. Thanks !

Rps-Cheers

              谢谢,你提供的参考链接,我在之前已经全部都试过,修改设备时间无效。

我将尝试其他解决方法。

谢谢。

zhi.he
Level 1
Level 1

請問這個問題有解決了嗎

目前还没有,还在尝试解决中。

以前遇到开TAC直接走设备故障维修。。。。

供应商说保质期已经过了,且设备已经停产,没有再支持了,所以RMA和其他在需求Cisco都表示不再提供支持,所以只有向大家求助。

yangjie
Spotlight
Spotlight

楼主的这台设备应该是硬件故障,没办法通过重装恢复了。

打开楼主上传的日志可以看到,在flash init时,就已经检查到flash有坏块了。日志如下:

switch: flash_init
Initializing Flash...

flashfs[7]: Checking block 43...bad block number (19551)
flashfs[7]: erasing block 43...done.
flashfs[7]: Checking block 44...bad block number (770)
flashfs[7]: erasing block 44...
flashfs[7]: erasing block, flash handle 0x534006f4, device 0, offset 0x3f0000: Operation Failed...done Initializing Flash.

谢谢你的的回答,我估计也是存储出了问题。

Leo Laohoo
Hall of Fame
Hall of Fame

The I2C chip has failed.  This is a very well-known hardware issue and has affected 2960X, 3650/3850 and 6840 switches.  

There is no other way except to RMA the switch.  

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