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December 2020

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VCR 2220报错

VCR 2220报 RRQ timed out这个是什么意思,影响正常运行吗

lizi 发布者 Level 1
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【代发】dx80的终端 安卓系统软件安装 以及 声音问题

本人刚接手一台dx80的终端,显示效果确实好,视频电话功能强大,可是有两个使用问题想咨询一下,1、机器系统所支持的安卓系统,如何安装软件,或者可以安装什么样的软件?国内的谷歌服务不能用,所以自带的谷歌市场就成了鸡肋,又没有其他的安装渠道,该怎么解决?2、使用笔记本连接机器,通过hdmi连接,为什么只有画面没有声音呢?在开会的时候,还得外接音响?有没有解决办法。以上问题,寻遍网络没有答案,期盼大神能够指点一二。

Yanli Sun 发布者 Community Manager
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寻找CM8.6的设备补丁包

最近需要用到cmterm-devicepack8.6.2.26169-1.cop.sgn 这个设备补丁包支持78XX 88XX类型电话。官网已经没得下载了,请问谁的手上有保留着,麻烦分享一份给我,谢谢。

harvey_wang5 发布者 Level 1
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思科视频会议终端上抓包分析视频画面

      在一些视频会议画面故障中,我们可以通过思科视频会议终端自带的抓包功能,获取网络抓包,并通过抓包内容分析和查看思科终端上远端视频、双流、本端视频这3路视频的画面情况。 在思科视频会议终端上抓包 通过终端的抓包功能抓取完整的网络抓包并在网页界面中下载文件,一般文件名为extendedlogging.pcap。最长支持抓取3分钟,也可以手动停止。 需要注意的是,开启抓包后会覆盖之前的抓包文件,若需要连续抓包则需先下载完后再开启下一次抓包。 抓包方法 CE9.15之前的版本: Mainten...

yangjie_11-1689304693587.png yangjie_10-1689304675946.png yangjie_9-1689304655622.png yangjie_8-1689304638975.png
yangjie 发布者 Spotlight
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如何开启CUCM 的Troubleshooting Trace 和通过RTMT 收集日志。

要Enable Troubleshooting trace 的话,首先要登录到Cisco Unified Serviceability 页面。然后点Trace, Troubleshooting Trace Settings。 之后 在Select Server 这里选择对应的CUCM server,通常选择PUB 即可。 然后在CM Services 下选择TAC 需要Enable Troubleshooting trace 的服务,之后勾上 Check Selected Services ...

yangwan4_3-1691582390955.png yangwan4_4-1691582439859.png yangwan4_5-1691582515607.png yangwan4_6-1691582575759.png
yangwan4 发布者 Cisco Employee
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已解决! mx800d screen glitch

The two screens of mx800d are not bright, and it is preliminarily judged that the power board is faulty。Where can I buy this power board?The power board model is Delta APDP-416A1 Replacement Switching Power Supply Unit 2955028104@

shsilian 发布者 Level 1
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【TAC分享】关于语音网关对接SIP运营商的DTMF 和port问题

在对接SIP ISP时,运营商可能会要求通过 port 5060也就是TCP建立的端口来进行SIP信令的交互。否则将导致信令无法正常协商。但是CUBE在建立TCP链接时会用到一个随机的端口。 可以通过如下命令来达到使用port 5060的目的 sip-ua connection-reuseorconnection-reuse via-port  此外有些情况下会出现DTMF不好用情况,一般是配置上的错误,一些运营商提供的DTMF方式为raw-inband,也就是带内的DTMF 需要在对接运...

cheqie 发布者 Cisco Employee
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【TAC分享】关于语音网关SIP 呼叫无法进行 503 error的问题

问题背景 CUCM上注册的话机通过SIP trunk外呼失败 以下是典型的案例 通过SIP trunk下的配置检查SIP trunk 状态,显示为503. 根据CUCM error message guide For Remote=503, possible reasons include 1) route/sip trunk for originating side doesn't exist on remote peer; 2) route/sip trunk for originati...

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yiyma 发布者 Cisco Employee
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【TAC分享】关于终端设备加密呼叫15min断call 问题。

问题背景 注册在CUCM或者VCS上的终端设备在做加密呼叫时,会出现每到15min呼叫断线的问题,在终端日志中查看都是本地挂断。 15min作为问题发生的一个规律,因为在SIP呼叫默认的超时时间为1800是,也就是30min,在15min中是需要协商出的refresher发送invite或者update更新session。 在终端设备中有如下配置设置为on, 会导致注册在CUCM或者VCS的SIP TLS的呼叫session refresh无法正常进行。需要设置为OFF。    

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yiyma 发布者 Cisco Employee
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【TAC分享】关于BAT文件中文上传之后乱码问题

  在一些场景下,用户需要通过BAT 批量更改用户或者电话中文信息,但是在更改文件上传之后显示的中文为乱码   如图: 显示乱码的语音是因为文件的编码格式不是UTF-8 参考的文档如下 Cisco recommends uploading Text-Based CSV files saved in the UTF-8 format only, as characters other than ASCII characters can be stored in this format. Usin...

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cheqie 发布者 Cisco Employee
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