2021年4月20日(初版)
TAC SR 系列
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主要问题
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如果戴着口罩使用 MX / SX系列的Quad camera / SpeakerTrack 60 ,面部将不会被正确追踪,Speaker track功能将不会正常运作。
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原因
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这是由于 MX / SX系列的Quad camera / SpeakerTrack 60适用于人脸检测的技术,关于详细,请参考Administrator guide。
Best overview
The camera uses digital face detection to automatically create the best view of a single person or a group of people in the room.
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解决方案
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不带口罩将会避免此问题。
已经登录了Enhancement Request CSCvv29011(即使戴着面罩也希望能正常识别面部), 但是目前并没有修复的更新,更多信息请参考CSCvv29011。
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备注
此Enhancement Request也可以在Bug Search Tool页面进行确认。