2018年5月2日（第一版）2021年1月1日（更新）
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TAC SR 系列
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主要问题
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Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)中报告了Cisco Extended Functions (CEF) 服务崩溃
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原因
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可能对应于CSCtj47847。
如果此错误适用，将生成一个核心文件，其backtrace示例可在CSCtj47847的Symptom中找到。该bug是在控制收集和管理用户报告的CEF服务与Cisco CTIManager服务之间的集成的QBEHelper进程中发生冲突，导致该进程异常终止。
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解决方案
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作为永久措施，升级到修复CSCtj47847的软件版本。
但是，在CSCtj47847的修改版本中也报告了类似的事件。在这种情况下，请考虑以下解决方法。如果您没有使用QRT ，将CEF服务更改为Deactivated也是一种解决方法。
另外，由于CEF服务只用于QRT（Quality Report Tool），它是语音质量和一般问题的报告工具，因此该服务的崩溃不会影响呼叫控制等系统。
有关CEF服务和QRT 的信息可在以下材料中找到：
Cisco Unified 可维护性版本11.5 (1)管理指南（英文）
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备注
此错误也可以使用Bug Search Tool进行确认。
