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4331语音网关aa服务的语音文件问题急!急!急!

4331语音网关配置了aa话务员,使用的是its-CISCO.2.0.1.0.tcl官方的一个脚本,替换了里面的语音文件,也都上传到语音网关其中welcome是用的.m4a格式转换成.au,转换下来 文件都达到2M左右,而我以前用的都是只有几十k。
转换格式过后的文件传上去就无法正常播放,想问下这个格式要求是必须要.au的吧,然后前缀是en。下面是配置:
application
service aa flash:its-CISCO.2.0.1.0.tcl
param operator 8000
paramspace english index 1
paramspace english language en
paramspace english prefix en
param aa-pilot xxxxxx
6 条回复6

还有就是启用之后 电话拨进总机,如果主叫方主动挂断电话,过了一会,总机又响起了

有人嘛?求助

没有人么。。。

kaikai.wang
Beginner
Beginner
我们公司的文件是这样,你参考一下
application
service aa-did flash:its-CISCO.2.0.2.0.tcl
paramspace english language en
paramspace english index 1
paramspace english location flash:
param welcome-prompt welcome.au
param max-extension-length 4
param aa-pilot xxxxx
param operator 600

王凯凯 发表于 2020-10-1 09:12
我们公司的文件是这样,你参考一下
application
service aa-did flash:its-CISCO.2.0.2.0.tcl

你们有出现过 总机电话回响的问题么

本帖最后由 itzuoge 于 2021-1-14 17:21 编辑
我的网关是ISR4321,AA也有问题,播放welcome音频文件特别卡顿,听不清楚说的啥。这个是我做的配置:application
service aa flash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
paramspace english language en
paramspace english index 1
paramspace english location flash:
param dial-by-extension-option 1
paramspace english prefix en
param handoff-string aa
param voice-mail 8888
param service-name app-b-acd
param welcome-prompt _bacd_welcome.au
param aa-pilot 255324
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