试着忘记节省成本，因为你需要满足你的客户，他们的要求已不再和两年前一样了。这意味着你需要帮助他们解决更广泛的业务问题。
就在几年前，云服务都是关于美元和美分的。基础设施即服务（IaaS）是云服务提供商（CSP）的最大需求。企业的客户都专注于削减资本和运营成本。但这对我而言，一切都变了。
今天，IaaS利润作为云基础设施是商品化侵蚀的结果。企业把成本节约作为任何一个给定的云服务。他们现在要求他们的CSP合作伙伴更严厉的问题：CSP的伙伴你怎么帮我创新？你将如何帮助我快速扩展到新的市场？你能让我在我的比赛中获得优势吗？
企业希望更多的CSP
“越来越多的用户要求他们的电信运营商提供企业就绪、增值、在安全范围内容易大规模生产服务，” 451研究的研究主任凯蒂·布罗德里克说。“他们希望托管所部署的云计算解决方案，调整到特定动态工作负载，并在混合模式轻松实现云的互联。换句话说，云的特点是速度和灵活性，这是所有服务中最重要的一点。”
客户现在正用新的方式消耗云服务。这让你有机会提供独特的价值和发展你的业务。或者，你可能会被推出云服务价值链。那么，你如何才能确保你的业务以胜利告终？
云2.0的兴起
据451 Research的调查，客户对云服务的期望已转变。正因如此，这么多的公司称这些服务为“云2.0”。
第一波云服务提供了一个低成本的替代现场基础设施。但是最重要的是，这是尺寸适合所有解决方案的以IaaS托管为主。如今，近70％的云业务机会在其他地方[见图1 ]。
图1云服务的机会，通过451研究托管和云计算研究，2015年
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客户现在处在主导地位。你必须超越成本节约，帮助他们解决广泛的业务问题，为他们的业务竞争。[参见图2 ]。您可以提供企业级安全服务。您可能提供托管备份和灾难恢复。你可以帮助他们监管和数据主权的遵守。或者你可以管理他们的整个私有云或混合云。
图2. IT兴趣增值服务，通过451研究托管和云计算研究，2015年
底线？云2.0客户想要增值服务。他们要求有能力来执行他们所需要的，通过自助服务门户网站，并在几分钟内部署它而不是几周。他们希望你把他们的时间缩短到市场、降低风险并且帮助他们更加灵活和创新。
在哪里可以增加最大的价值？
有电信运营商在市场中脱颖而出的机会。但你需要基础设施和远见，能够提供你的客户想使用的云计算服务。对每个客户来说都没有单一的答案。以下是一些选择：
- 软件即服务（SaaS）：许多客户都想要SaaS应用程序，但他们都有严格的安全和法规遵从要求。你能否提供具有企业级的安全性、数据主权和可靠性的SaaS解决方案？
- IT作为一种服务（ITaaS）：有些客户想做业务线（LOB）和开发团队的云服务经纪人。但他们不想单独处理十几个不同的云供应商。你能聚集他们所需要的一切需求的解决方案，并在服务水平协议（SLA）下保证正常运行吗？
- 应用开发：有些客户想创建自己新的云本地应用。你可以将应用程序编程接口（API）、开发工具、基础设施和平台作为一种服务（PaaS）功能集成起来，综合提供吗？
- 管理私有云或混合云：有些客户希望云的速度和灵活性，但更倾向于外包管理。您能否将正确的功能（开或关闭数据存储、工作负载的可移植性、跨云、多云的策略控制）组合起来以满足他们的需求？
这需要深思熟虑。而且，你必须准备好支持不同的消费模式，而不仅仅是针对个别客户，还有潜在的、个别的工作负载。这是一个很大的要求。最成功的云计算解决方案将通过合作伙伴关系传递，在那里你为客户提供最好的一流的云计算资源和应用程序交付[见图3]。
图3.预计CSP收入构成，通过451研究
关键是要围绕“战略灵活性”建立你的商业模式。通过与更多的合作伙伴合作，您可以满足更大范围的独特客户需求。而且你有更多可选择的成长的机会。
云2.0在行动
对于您的业务模式和基础设施来说，适应新云2.0听起来可能很难，但实际上并不是。许多电信运营商已经做到了。
- TELUS提供私有和公共云的IT服务，无缝地从一个移动工作负载迁移到其他的客户选择。客户可以选择最佳的解决方案、应用程序的应用程序，甚至工作量的基础。他们可以在云中的规模，同时保持数据现场。他们可以更快地增加新的能力。
- 任务提供预集成的云解决方案，结合微软的Exchange服务器、SQL、SharePoint和其他关键业务服务。他们随叫随到，完全自动化和自助服务。追求已经降低了其客户的复杂度，并能在规模、更快、更低的成本下提供新的管理服务。
- 联合国数据技术（UDT）提供全方位按需云服务 – SaaS、IaaS、PaaS、公共、私有云和混合云。客户可以在几个小时内带来新的位置。他们可以用一个按钮的点击激活预先提供服务。并且他们可以保留对数据和安全的本地控制。
准备好开始了吗？
云2.0对您的企业来说是一个巨大的福音。要充分利用，你需要一个能适应新的服务和消费模式的技术基础。这意味着一个基础的服务基础设施，可以无缝地工作在不同的硬件、应用程序和云。它必须是自动化的，所以当你开发和提供新的服务时，你可以使用简单的、可重复的过程。而且它应该使用软件定义网络（SDN）来简化资源调配、加快推广以及降低总体拥有（TCO）的总成本。
云2.0的基础架构仅仅是个开始。当你为市场带来新的服务时，你将面对一个关于是否建立、购买或合作伙伴的问题。但随着完善的规划和一个多功能云计算的基础，你可以灵活地在服务基础上，以敏捷性，透明度和速度来回答这些问题。
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要了解思科如何帮助您与运营商级云服务拓展您的业务，请访问http://www.cisco.com/go/spcloud
对于电信运营商现在提供预集成的云2.0服务的更多示例，请访问http://www.cisco.com/go/camp
