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Gabriela Godoi do Prado
Community Manager
Community Manager

O uso de um login do WebEx na comunidade Ciscoerá desativado a partir de 28 de fevereiro de 2023. No futuro, você deve usar uma conta do Cisco.com para fazer login na comunidade da Cisco. 

Para membros da comunidade que usaram o Login do WebEx anteriormente: 

Não queremos que você perca sua classificação, histórico ou nome de exibição! Você pode seguir as etapas abaixo para criar uma nova conta da comunidade com um ID do Cisco.com e enviar uma solicitação para mesclar os dois IDs. Depois de mesclado, seu nome de usuário antigo da comunidade estará associado à sua conta do Cisco.com. 

Etapa 1 : Você precisará de uma nova conta do Cisco.com para fazer isso (você não pode usar um ID do Cisco.com existente). Passo a passo de como criar uma conta Cisco.com podem ser encontrados aqui (https://community.cisco.com/t5/community-help-knowledge-base/how-to-create-a-cisco-cco-id/ta-p/4772367).   

NOTA: É necessário que sua conta Cisco.com use o mesmo endereço de e -mail que sua conta do WebEx

Etapa 2 :Após 28 de fevereiro, crie um novo nome de usuário temporário da comunidade associado à sua nova conta Cisco.com. Passos na criação de um nome de usuário da comunidade podem ser encontrados aqui.

NOTA: Certifique -se de verificar a caixa na página 'Nome de usuário da comunidade' para nos informar que você usou anteriormente o WebEx para fazer login na comunidade.

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Etapa 3 :Vocêserá redirecionado para a página de perfil

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Etapa 4 :Na página de perfil, clique no link "aqui" no banner azul

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Etapa 5 :No pop-up, insira seu ID de email do WebEx (o endereço de e-mail associado ao ID antigo do WebEx) e clique no link "Verifique"

a) Se validado com sucesso, o botão mudará de 'verificar' para 'mesclar

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b) Se não conseguirmos validar, uma mensagem de erro será exibida. O motivo mais comum para isso é porque o endereço de email do WebEx e o endereço de e -mail do Cisco.com não correspondem. Se suas contas não tiverem o mesmo endereço de e-mail, você não poderá concluir essa fusão automaticamente e precisará solicitar uma revisão manual enviando um e-mail para a equipe da comunidade em: cisco-community@external.cisco.com. Inclua o seu ID do Cisco.com e o email do WebEx.

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Etapa 6 : Clique no botão "Mesclar" para enviar sua solicitação

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Etapa 7 : Depois que uma mensagem de 'sucesso' for exibida, a fusão será concluída.

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NOTA: Você precisará fazer sair e entrar na comunidade usando a opção 'Cisco.com' para ver as alterações. 

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