- Introducción
- Detalles del experto
- Preguntas de la sesión
- P:¿Qué va pasar con Webex Desktop App?
- P:¿Cuándo se vienen el cliente unificado?
- P:¿Está disponible la aplicación como beta?
- P:¿Estos cambios se va a incorporar para Webex Events?
- P:En todo este proceso Zoom se ha posicionado, yo tengo claras las ventajas de Webex, pero q ven los clientes es el peso de Webex vs Zoom, peso en relación al internet y peso en relación al hardware. Cisco está pensando mejorar esta parte?
- P:Hay planes de tener un datacenter Webex en Latinoamérica en un mediano o corto plazo?
- P:Actualmente en mi empresa contamos con BE6K on premise, pero no tenemos acceso de nube para poder conectarnos desde cualquier lugar, ¿se puede migrar a esta nueva plataforma o tendríamos que comprar esta nueva solución?
- P:Muchas herramientas de colaboración tienen la opción de activar el modo oscuro. Cuando se podrá tener esta opción en Webex?
- P:¿Cuándo estará disponible el cambio de fondo para los usuarios de Android y Windows?
- P:Los closed caption está para español?
- P:Con Unified App deja de tener sentido usar Jabber. ¿Se esta pensando en dejar de desarrollar Jabber?
- P:Los clientes encuentran el Control Hub complejo para la administración, ¿Cisco está considerando hacer que un panel de control más simple esté disponible para ese cliente más laico?
- P:¿Crees que no hace falta estar en la nube, se lo puede utilizar con la solución on premise?
- P:Un Telepresence SX10 registrado en CUCM on-premises sin touch10 se puede ingresar a una reunión Webex (Meeting o Events) sin problema?
- P:Va a ser soportado Unified App con Contact Center on premise?
- P:Ya no va existir Meetings Desktop?
- P:Hola, cuando habrá integración con Linux?
- P:¿Cómo manejan el tema de privacidad? Porque puede ser invasivo desde el punto de vista que están monitoreando cada dispositivo.
- P:¿Todo el software de agendamiento para estos últimos dispositivos es a través de Webex? O se debe integrar a terceros?
- P:DNA Spaces solo funciona con APs Aironet?
- P:La funcionalidad de poner un fondo virtual en la vista del participante no se tiene considerada habilitarla?
- P:Pueden explicar que es el Webex Teams VDI?
- P:Si ya tenemos Webex Teams que pasa? Se actualizara sola o hay q bajar la aplicación aparte?
- P:Webex Training va a tener cambios?
- P:¿Desde dónde puedo bajar Webex app?
- Información Relacionada
Este evento tuvo lugar el 15 de Julio a las 09hrs CDT (utc -6)
Introducción
En este evento los expertos de colaboración hablan de cómo Cisco Webex juega un rol significativo en la nueva era del trabajo dada por la pandemia del COVID-19. La forma en que trabajamos ha cambiado para siempre en el 2020. Las empresas han tenido que trasladar repentinamente a la mayoría de sus empleados al trabajo remoto debido a la pandemia, y actualmente están tratando de descubrir cuáles son los modelos, procesos y soluciones tecnológicas adecuadas para crear un lugar de trabajo con correcta distribución y sustentable para el futuro.
En la nueva normalidad, las empresas necesitan crear una experiencia de excelencia para que los empleados y socios puedan colaborara adecuadamente desde casa, así también para aquellos que regresan a las oficinas y a aquellos que se encuentran remotos. Durante este evento los expertos tendrán una conversación de cómo Cisco Webex juega un papel importante en este nuevo mundo, más allá de las reuniones.
Detalles del experto
Daniel Brochado es un Technical Solutions Architect en el equipo de colaboración de Cisco. Daniel cuenta con más de 20 años de experiencia en las tecnologías de colaboración y las soluciones de Contact Center. Ha ayudado a diversos clientes a transformar su experiencia en los espacios de trabajo mediante el uso de herramientas de colaboración. Anterior a Cisco ha trabajado en Verint y Nortel. Daniel es un Distiguished Speaker de Cisco Live y cuenta con diversas certificaciones, CCNP Collaboration, CCNA y Cisco specialist de colaboración.
Emerik Giorgetti es un Sales Business Development Manager del equipo de colaboración de Cisco. Emerik cuenta con más de 25 años de experiencia en el área de IT, actualmente se enfoca en las tecnologías de colaboración y relacionadas como Webex Meetings, Webex Teams e Inteligencia artificial y analíticas entre otras. Previo a Cisco trabajo en Avaya y Unicamp Computer Center.Puede descargar los slides en formato PFD aquí.
Preguntas de la sesión
P:¿Qué va pasar con Webex Desktop App?
R: Estamos unificando bajo a un único cliente. La experiencia va a seguir la misma, pero todo bajo a una única aplicación.
P:¿Cuándo se vienen el cliente unificado?
R: El cliente unificado ya está disponible hoy. Está con el nombre de Webex Teams, pero vamos a cambiar a Webex app. Las licencias no hay costo extra, sí tienes las licencias de Webex Teams, ya tiene acceso al Webex app. Si no eres cliente, puedes bajar la versión free con funciones más sencillas.
P:¿Está disponible la aplicación como beta?
R: Sí, al finales de julio entregamos un nuevo release y tenemos un programa de early field trials que podemos entregar de forma anticipada para determinados clientes, pero hay que registrarse.
P:¿Estos cambios se va a incorporar para Webex Events?
R: Sí, estamos pasando por varios cambios. Parte del Webex Training ya van a estar listas en septiembre y la parte de Webex Events también se va a agregar las funcionalidades adentro de la aplicación, de formas mensuales vamos a agregar más funcionalidades.
P:En todo este proceso Zoom se ha posicionado, yo tengo claras las ventajas de Webex, pero q ven los clientes es el peso de Webex vs Zoom, peso en relación al internet y peso en relación al hardware. Cisco está pensando mejorar esta parte?
R:No solamente pensando, pero activamente trabajando en esto. En un par de meses soportaremos el nuevo codec AV1, que nos permite entregar HD audio/video con 50% de reducción de bandwidth.
P:Hay planes de tener un datacenter Webex en Latinoamérica en un mediano o corto plazo?
R: Esta en evaluación. Una vez tomada la decisión, la implementación es muy rápida.
P:Actualmente en mi empresa contamos con BE6K on premise, pero no tenemos acceso de nube para poder conectarnos desde cualquier lugar, ¿se puede migrar a esta nueva plataforma o tendríamos que comprar esta nueva solución?
R:La nueva aplicación unificada Webex ofrece integración nativa con BE6K o CUCM on premise sin problemas.
P:Muchas herramientas de colaboración tienen la opción de activar el modo oscuro. Cuando se podrá tener esta opción en Webex?
R:La nueva aplicación unificada Webex que nos comenta Daniel ya soporta modo oscuro.
P:¿Cuándo estará disponible el cambio de fondo para los usuarios de Android y Windows?
R:Al fin de Julio.
P:Los closed caption está para español?
R:El plan es soportar Español antes del fin de este año.
P:Con Unified App deja de tener sentido usar Jabber. ¿Se esta pensando en dejar de desarrollar Jabber?
R:De echo la Unified app tiene muchas ventajas comparada con Jabber. Sin embargo, tenemos muchos clientes que no pueden utilizar aplicaciones de nube, y por eso no vamos dejar de desarrollar Jabber.¬ ¬Pero sin duda, la recomendación es moverse para la aplicación unificada Webex, pues ofrece mucho mejor experiencia de usuario y más innovación.
P:Los clientes encuentran el Control Hub complejo para la administración, ¿Cisco está considerando hacer que un panel de control más simple esté disponible para ese cliente más laico?
R:Sí, estamos trabajando en el design de una interfaz más simples para clientes que no necesitan de toda la funcionalidad disponible en Control Hub.
P:¿Crees que no hace falta estar en la nube, se lo puede utilizar con la solución on premise?
R:El B6K / CUCM si esta on premise, pero la aplicación Webex si se conecta con la nube.
P:Un Telepresence SX10 registrado en CUCM on-premises sin touch10 se puede ingresar a una reunión Webex (Meeting o Events) sin problema?
R:Sí, tendría que usar una aplicación o remote control para llamar el número telefónico de la reunión Webex.
P:Va a ser soportado Unified App con Contact Center on premise?
R:Soporte a contact center está en el plan para fin de este año.
P:Ya no va existir Meetings Desktop?
R:Seguimos soportando la aplicación Meetings desktop pero eventualmente, a través de actualización regular, pasa a tener las funcionalidades presentadas por Daniel.
P:Hola, cuando habrá integración con Linux?
R:Está en roadmap el cliente de Linux, para los próximos release de Webex.
P:¿Cómo manejan el tema de privacidad? Porque puede ser invasivo desde el punto de vista que están monitoreando cada dispositivo.
R:El usuario tiene la opción de elegir se quieres registrarse o no; caso decida a no registrarse, sigue como usuario anónimo.
P:¿Todo el software de agendamiento para estos últimos dispositivos es a través de Webex? O se debe integrar a terceros?
R:Se puede integrar a terceros también.
P:DNA Spaces solo funciona con APs Aironet?
R:No, tiene la capacidad de obtener eventos y datos de otros APs.
P:La funcionalidad de poner un fondo virtual en la vista del participante no se tiene considerada habilitarla?
R:Si ya los soportamos hoy en iPhone y lo vamos soportar en Mac, Windows y Android en el fin de este mes (Julio).
P:Pueden explicar que es el Webex Teams VDI?
R:Es para que funcione en las plataformas de escritorio virtuales. Por ejemplo, Horizon, de VMware.
P:Si ya tenemos Webex Teams que pasa? Se actualizara sola o hay q bajar la aplicación aparte?
R:Se actualizará sola.
P:Webex Training va a tener cambios?
R:Sí, y muchos de esos cambios se agregarán en la opción de Meetings (se vienen cambios en Septiembre).
P:¿Desde dónde puedo bajar Webex app?
R:Puedes bajarla desde https://www.webex.com/es/downloads.html.
