はじめに
この記事では日本のお客様に影響があったWebex サービスでの重要障害・不具合について記載します。
基本的には、Globalにて運営している status.webex.com をご確認ください。
掲載期限は1ヶ月です。詳細を確認したい場合、ページ下部の参考資料からテクニカルサポートまでお問い合わせください。
障害
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発生/収束日時
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障害内容 |
タイムライン |
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2023/10/5
14:49頃 発生
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複数のWebexサービスにて断続的な障害が発生
特定のデータセンタにホストされている一部のユーザーにおいて以下のような事象が発生しております。
・エンドツーエンド暗号化ミーティングの開始、参加において接続に時間がかかる、または接続不可
・会議中の一部機能（リアクションやブレイクアウトセッション）が正常に機能しない
・ビデオ会議端末からの会議参加に失敗する
・Webex Appでスペースの作成が出来ず、管理が正常に行えない
PUB0011052 - Webex Services : Multiple Webex services experiencing intermittent failures.
status.webex.com
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2023/10/5 14:49頃事象発生を確認
2023/10/5 15:25事象を特定し復旧対応中
2023/10/5 16:14事象復旧済み
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2023/9/20
15:00頃 発生
19:30頃 収束
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Control Hubのユーザー管理にて、エクスポート不可の障害が発生
PUB0010922 -- Webex Control Hub: Admins are unable to export the user list
status.webex.com
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2023/9/20, 19:30頃に復旧済み
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2023/9/14
14:03頃 発生
17:23頃 収束
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複数のWebexサービスにて断続的な障害が発生
特定のデータセンターにホストされている一部のユーザーにおいて、以下のような問題が発生
・Webex App/Mobile App/Web Clientへのログインが出来ない
・Webex Meetings会議に参加出来ない
・Control Hubへログインが出来ない
PUB0010898 -- Webex App: Multiple Webex services experiencing Intermittent failures
status.webex.com
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2023/9/14, 17:23頃(JST)に復旧済み
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不具合
| 発覚日時 |
不具合内容 |
状況 |
修正(予定)日/バージョン |
脆弱性
脆弱性の情報については、セキュリティ アドバイザリ（翻訳版） および 最新情報は Cisco Security Advisories（英語） をご確認ください。
参考資料
