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nobyoshi
Cisco Employee
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はじめに

Windows端末のInternet Explorerを使用してWebEx会議に参加しようとした際、「WebExを開始しています」で止まってしまう場合や、アプリの読み込みが10%から先に進まない等の問題が起きることがあります。

また、会議に参加できても各種機能が正常に使えない場合、以下の設定を行っていただくとで問題が解決する場合があります。

 

設定方法

1.クッキーとキャッシュのクリア

2018-05-22_11h12_30.png

参考サイト: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ja-jp/WBX37919

 

2.信頼済みサイトへの登録

2018-05-22_11h14_28.png

参考サイト: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ja-jp/WBX22063

 

3.クッキー使用の許可

2018-05-22_11h18_37.png

参考サイト: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ja-jp/WBX56814

 

4.プロキシの例外サイトへの追加

2018-05-22_11h32_29.png2018-05-22_11h32_56.png

参考サイト: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ja-jp/WBX38780

 

5.TLSの利用

2018-05-22_11h35_57.png

参考サイト: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ja-jp/WBX22404

 

6.IEのリセット ※IEの全ての設定がリセットされてしまいます。

上述までの5つの手順を実施されても改善しない場合、もしも可能でしたら一度こちらでIEのリセットを実施し、そのうえで改めて上述の5つの手順をお試しください。

2017-09-08_19h16_21.png

 

Getting Started

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