Webex Messaging&Meetings - Webex App (iOS&Android) のログ取得方法

[Hongtao Zhao]

• はじめに
• Webex Appのログの取得方法(iOS)
• Webex Appのログの取得方法(Android)
• 参考資料

はじめに

本ドキュメントは、2023年9月20日時点の情報を元に作成しています。

この記事では モバイル端末上でWebex App のメッセージングとミーティング機能のトラブルシューティング時に必要な Webex App のログ取得方法について紹介します。

なお、Webex Meetings AppやWebex Calling 利用時のトラブルシューティングに必要なログ取得方法については以下を参照ください。

参照記事

• Webex Meetings Appのログ取得方法
• Webex Meetings ログの取得方法
• Webex Callingのログ取得方法
• Webex Calling - Webex アプリ (Windows) - ログ取得方法
• Webex Calling - Webex アプリ (iPhone) - ログ取得方法
• Webex Calling - Webex アプリ (Android) - ログ取得方法

Webex Appのログの取得方法(iOS)

1. Webex App を起動
2. 左上の自身のアイコンをタップ
   
3. [問題を報告]をタップ
   
4. [製品分野]、[問題]を選択後、[送信]をタップ
   
5. ログを送付後、下記の画面が出たのを確認ください。その後テクニカルサポート担当までご連絡ください。
   

Webex Appのログの取得方法(Android)

1. Webex App を起動
2. 左上の自身のアイコンをタップ
   
3. [問題を報告]をタップ
   
   
4. [製品分野]、[問題]を選択後、[送信]をタップ
   
5. ログを送付後、下記の画面が出たのを確認ください。その後テクニカルサポート担当までご連絡ください。
   
   

参考資料

• Webex Meetings ログの取得方法
• Webex App | Report an issue
• Webex Calling - Webex アプリ (Windows) - ログ取得方法 - Cisco Community
• Webex Calling - Webex アプリ (iPhone) - ログ取得方法 - Cisco Community
• Webex Calling - Webex アプリ (Android) - ログ取得方法 - Cisco Community