2023 年 4 月 12 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
IOS-XE 16.11.1a バージョン以降、以下の条件を満たしている機器にて Cisco Unified SRST (Survivable Remote Site Telephony) 発動時、SIP IP 電話機から発信できない問題が発生しています。
発生条件：
- IP アドレス信頼認証機能を有効にする 'ip address trusted authenticate' が設定されている
- 'voice register pool' 配下、SIP IP 電話機の IP サブネットが 'id network 0.0.0.0 mask 0.0.0.0' に設定されている
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| 原因 |
IOS-XE 16.11.1a バージョン以降、IP アドレス信頼認証機能(デフォルト：有効)により、信頼されていない SIP IP 電話機からの発信は拒否されます。'voice register pool' 配下の SIP IP 電話機の IP サブネット設定が 'id network 0.0.0.0 mask 0.0.0.0' となっている場合、IP アドレスが信頼リストに入っていないため、発信に失敗します。
IP アドレス信頼認証機能の詳細に関しては、ドキュメント「電話ハッカーの侵入阻止」をご参照ください。
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| 解決策 |
下記いずれかのワークアラウンドを適用ください。
※電話料金詐欺防止のため、「no ip address trusted authenticate」での本機能の無効化は設定しないでください。
1. 下記コマンド配下に、 SIP IP 電話機の IP アドレスを追加設定してください。
voice service voip
ip address trusted list
2. 'voice register pool' 配下にある、 SIP IP 電話機の IP サブネットを 'id network 0.0.0.0 mask 0.0.0.0' の代わりに、実際の IP サブネットに変更してください。
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備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
