2024 年 9 月 2 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
Control Hub の [分析/Analytics] と [トラブルシューティング/Troubleshooting] のページに表示される [低品質な通話/Poor call] に差分があります。以下のスクリーンショットのように、同じユーザー様に対して、Control Hub の [分析/Analytics] における [低品質な通話数/Poor call] は 3 件と表示されていますが、[トラブルシューティング/Troubleshooting] の表示件数は 1 件として表示されます。 - [分析/Analytics] > [コーリング/Calling] は、3 件として表示されます。
- [通話の品質が悪かったユーザー] に該当ユーザー様の低品質な通話数は、3 と表示されます。
- [トラブルシューティング/Troubleshooting] の表示件数は 1 件として表示されます。 |
| 原因 |
この問題の原因は、CSCwj93601 に該当すると考えられます。 |
| 解決策 |
現時点では、回避策がありません。状況については、CSCwj93601 を参照してください。 |
備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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