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JapanTAC_CSC
Level 7
Level 7

2024 年 07 月 24 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

レノボ (Lenovo) のノートパソコンにて Lenovo ThinkPad Ultra Docking Stations (40AJ) にカメラを接続して利用する際、Jabber for Windows (以下 Jabber) がクラッシュする事象が報告されています。

事象発生時に、Jabber にて下記のようなログが出力されています。

WARN [0x00003f88] [PME(0)] [pme] [<PME>] - No caps were found for capture device. This likely means that the camera has malfunctioned and will be unusable
原因

Jabber for Windows の不具合 CSCwi08425 に該当する可能性があります。

解決策

暫定対策として、Lenovo ThinkPad Ultra Docking Stations(40AJ) 利用せず、恒久対策としては、CSCwi08425 の修正バージョンへアップグレードください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

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