2024 年 7 月 24 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Voice Gateway の再起動後に、voice service voip 配下に設定している rtp-port range 設定が消えて、音声が聞こえない等の問題が報告されています。本事象は、不具合 CSCwc05727 が修正されたバージョンで発生し、事象発生時に以下のような syslog が出力されます。
ログ例：
000087: *Mar 1 11:05:36.407: voiprtp_tpm_re_reserve_port_range: Free ports failed, min: 8000, max: 48198 ports: 40199, error: 2
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| 原因 |
IOS-XE の不具合 CSCwj23735 に該当する可能性があります。
本不具合は、不具合 CSCwc05727 の修正によって発生しています。
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| 解決策 |
暫定対策として、再起動後に再度 rtp-port range 設定を行ってください。
回避策として、CSCwc05727 が修正されていないバージョンにダウングレードするか、または不具合 CSCwj23735 を定期的にモニターリングし、修正バージョンへアップグレードください。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
