Webex Control Hub で設定した録画保存期間が有効にならない

[JapanTAC_CSC]

2023 年 10 月 26 日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題	Webex Control Hub >ミーティング  > サイト  > 共通設定 > サイトオプション > ビデオとレコーディング > 録画保存期間 で設定した値が Webex Server で反映されない場合がある。
原因	Webex Server 側 の内部処理が原因となり、稀に本件が発生する可能性がある。
解決策	１）Control Hub > ミーティング > 共通設定 ＞サイトオプション > ビデオとレコーディング > 録画の自動削除上記録画の自動削除は無効にして設定を保存する。 ２） 録画の自動削除を再度有効にし、録画保存期間を再度設定し保存する。 Webex のデータ保持に関しては、以下のリンクも参考ください。 保持に関するポリシー

備考
上記設定に関しては、必ずしもその設定した期間を過ぎた当日に、録画ファイルが削除されるという動作ではなく、Webex Server 内の処理で１週間ほど時間を要す場合があります。

各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。