2024年1月26日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
タイミング IC 内でパリティエラー発生後、PTP/SyncE のステータスが FREQ_LOCKED のまま LOCKED に移行しない場合がある問題です。
1)PTP のステータスが PHASE_LOCKED とならず FREQ_LOCKED のままとなる。
RP/0/RSP0/CPU0:eXR#show ptp platform servo
Servo status: Running
Servo stat_index: 1
Device status: FREQ_LOCKED <<
Servo Mode: Hybrid
Servo log level: 0
2)SyncE のステータスが Locked とならず Acquiring のままとなる。
RP/0/RSP0/CPU0:eXR#show controller timing pll status location 0/RP0/CPU0
PLL State:
T0 PLL : Acquiring <<
1588 PLL : Acquiring <<
■以下の2点の両方を確認することで本事象に該当しているか判定することができます。
1)以下の通りすべての Valid が Y となっている。
RP/0/RSP0/CPU0:eXR#show controller timing input-clock status location 0/RP0/cpu0
Valid Input Clocks: IC1 ; IC2 ; IC3 ; IC4 ; IC5 ; IC6 ; IC7 ; IC8 ; IC9 ; IC10;
InClock FreqSource Valid pfm gst cfm scm los
IC1 SYNCE FB Y N N N N N
IC2 STBY_PPS Y N N N N N
IC3 GPS_INPUT Y N N N N N
IC4 SYNCE_INPUT1 Y N N N N N
IC5 SYNCE_INPUT2 Y N N N N N
IC6 SYNCE_INPUT3 Y N N N N N
IC7 SYNCE_INPUT4 Y N N N N N
IC8 BITS_INPUT Y N N N N N
IC9 STBY_BITS_INPUT Y N N N N N
IC10 BITS SYNC Y N N N N N
2)以下のコマンドにて Page 00 の 0x15 のアドレスの値が 01 となっている。
RP/0/RSP0/CPU0:eXR##show controller timing pll dump location 0/RP0/cpu0
SETS Chip Id : 0x3F
SETS Chip Version : 0x05
SETS Regiter Dump:
page 00:
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 0A 0B 0C 0D 0E 0F
-----------------------------------------------
[000]: 9F 3F 05 00 00 08 BD FF FF FF FF 00 00 00 00 00
00 00 00 00 00 01 00 00 00 F7 06 00 00 00 00 00 ==> 左から6個目の値が 01 となっている
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
00 19 00 00 00 00 16 16 16 16 16 16 16 14 14 16
16 00 00 00 00 00 AA AA 2A 00 55 55 15 00 00 00
55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 00 00 00 00 00
00 00 00 00 00 00 00 00 FF 07 1B 1B 1B 1B A0 1B
1B 1B 1B 1B 1B 00 00 00 00 00 60 00 00 00 01 00
■影響を受ける機器
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この問題は現在までに以下の機器で発生が確認されております。
NCS-5501-SE
N540X-ACC-SYS
N540-ACC-SYS
N540-24Z8Q2C-SYS
N540-24Z8Q2C-M
以下の機器でも同様の問題が発生する可能性があります。
NCS-55A1-24H
NCS-55A1-36H-S
NCS-55A1-36H-SE-S
N560-4-RSP4=
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| 原因 |
この問題は CSCwf63862 にて報告されております。
※パリティエラーが原因のため H/W や S/W の不具合でなく調査終了し terminated となっております。
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| 解決策 |
以下の手順で装置を再起動します。
■モジュラシャーシの場合
Active RP を再起動します。
sysadmin-vm:0_RP0#hw-module location 0/RPx reload
■BOX型の場合
sysadmin-vm:0_RP0#hw-module location all reload
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
