2023年07月27日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
XR 7.3.2 で動作する NCS560 にて A900-IMA8Z の FPD upgrade 後に全ての IM が通信不可になる問題が報告されています。
発生条件は CSCvt49418 の SMU、または CSCvt49418 の修正の一部を含んだ SMU が適用されている状態で、A900-IMA8Z の FPD upgrade を実施すると本事象が発生します。
※トリガーとなる IM は A900-IMA8Z のみが該当であり、他の IM は非該当になりますが、影響を受けて通信不可となる IM は全ての種類の IM になります。
事象発生中は "show controllers fia trace all location <Active RP> | i DMA" にて 以下のように出力されます。
RP/0/RP0/CPU0:NCS560#show controllers fia trace all location 0/RP0/CPU0 | i DMA
Jul 19 20:30:37.728 fia_brcmsdk_error_msgs 0/RP0/CPU0 t7361 TP3146099, fia_print_to_log_file[210]: _soc_sbusdma_desc[428]: unit:0 /auto/panini-projs2/brcm-sdk-6.5.19/tp-r73x-732-smu-04/thirdparty/broadcom-pp/fabric/sources/bcmsdk/src/soc/common/sbusdma.c:428 _soc_sbusdma_desc -> soc_sbusdma_desc:DESC DMA Error
Jul 19 20:30:37.728 fia_brcmsdk_error_msgs 0/RP0/CPU0 t7361 TP3146099, fia_print_to_log_file[210]: jer_sbusdma_desc_cb[220]: unit:0 /auto/panini-projs2/brcm-sdk-6.5.19/tp-r73x-732-smu-04/thirdparty/broadcom-pp/fabric/sources/bcmsdk/src/soc/dpp/JER/jer_sbusdma_desc.c:220 jer_sbusdma_desc_cb -> Desc SBUSDMA failed, handle: 1
---omitted---
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| 原因 |
この問題は CSCwe22115 として報告され、CSCwd91695 を通して修正されています。
CSCwe22115 Data path down on A900-IMA8Z IMs post FPD Upgrade seen in 732 FCS image +
CSCwd91695 RP Reload due to reason - "SBUS DMA STUCK" post IMFPGA FPD Upgrade on A900-IMA8Z
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| 解決策 |
IM の FPD upgrade を実施した後に本事象が発生した場合の復旧対処は Active RP の module 再起動となります。
新しい FPD version を反映させるためには更に FPD upgrade した A900-IMA8Z の再起動が必要になります。
本事象を回避して A900-IMA8Z の FPD upgrade を実施する方法はないため、当該 IM の交換および増設が必要な場合はあらかじめ サービスに使用していない別の筐体で A900-IMA8Z の FPD upgrade を実施した上で目的の装置への搭載をお願い致します。
恒久対処としては CSCwd91695 の SMU の適用または修正されたバージョンへのアップグレードになります。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
