はじめに
本ドキュメントでは、Secure Endpoint Windows Connectorのアップグレード時に「casetup64 is not being run by a trusted process」と表示され、アップグレードに失敗する事象についてご紹介致します。
事象
Secure Endpoint Windows Connector をアップグレードしようとした際に、以下のように「casetup64 is not being run by a trusted process」と表示され Windows Connector のアップグレードに失敗する場合があります。
原因と解決策
Windows Connector のインストールに必要なルートCA証明書が不足しているために、アップグレードに失敗していると思われます。以下のドキュメントに従って、必要な証明書がインストールされているか確認し、不足している場合はインストールをお願い致します。
Windowsでのセキュアエンドポイントのインストールに必要なルート証明書のリストのトラブルシューティング
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