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Akiyoshi Kawaguchi
Cisco Employee
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※Intersight のUI(ユーザーインターフェース)が2022年11月にリニューアルされたことに伴い、本文中の表記が実際の配置・構成と異なる部分がございます。

以下の手順で Intersight から UCS サーバや Fabric Interconnect の Tech support bundle を取得可能です。

 

  1. Support Services 権限を持つアカウントで Intersight にログイン

    Support Services権限は、システム > 設定 > ロール メニューで、新規にロールを作成する際や、既存のロール(User Defined)を編集して付与できます。既存ロールの編集は、アクションメニューから行えます。
    role1.png
    role2.png

  2. Tech Support Bundle を生成

    • サーバ

      サーバ単体のログ(CIMC の Tech support bundle)を生成できます。B シリーズの場合は、そのサーバが搭載されているシャーシ全てのサーバのログが生成されます。
      運用 > サーバ メニューで目的のサーバのアクションメニュー(一番右の"")で "テクニカルサポートバンドルの収集" を選択。
      (新UIでは、Infrastructure Service >> 運用 > サーバ メニュー)
      画像1.png
      もしくは、さらに目的のサーバを選択して、そこのアクションメニューで "テクニカルサポートバンドルの収集" を選択。
      画像2.png
    • シャーシ

      シャーシに搭載されているサーバ、IOM の Tech support bundle を生成できます。
      運用 > シャーシ メニューで目的のシャーシのアクションメニュー(一番右の"")で "テクニカルサポートバンドルの収集" を選択。
      (新UIでは、Infrastructure Service >> 運用 > シャーシ メニュー)
      画像3.png
    • Fabric Interconnect (FI)

      FI A と B のセットの Tech support bundle を生成できます。
      運用 > ファブリックインターコネクト メニューで目的の FI のアクションメニュー(一番右の"")で "テクニカルサポートバンドルの収集" を選択。
      (新UIでは、Infrastructure Service >> 運用 > ファブリックインターコネクト メニュー)
      画像4.png
      もしくは、さらに目的の FI を選択して、そこのアクションメニューで "テクニカルサポートバンドルの収集" を選択。
      画像5.png

  3. Tech Support Bundle をダウンロード

    管理 > テクニカルサポートバンドル メニューでダウンロードアイコンをクリックすることで、ログをダウンロードできます。
    (新UIでは、システム >> 管理 > テクニカルサポートバンドル メニュー)
    ログが生成されて Intersight へアップロードされるまでは、ダウンロードアイコンは表示されません。ステータスが Completed になるまでお待ちください。
    例:ログ生成中
    画像6.png
    例:ログ生成・アップロード完了
    画像7.png

    ダウンロードが完了したら、チェックボックスにチェックを入れて、ゴミ箱アイコンでログファイルを Intersight から削除しておきます。
    FI やサーバ側でログを削除する必要はありません。次回 Intersight から Tech support bundle を生成する際、Intersight で生成された古い Tech support bundle は自動的に削除されます。

 

以上

 

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Akiyoshi Kawaguchi
Cisco Employee
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