はじめに
本ドキュメントでは、SD-WAN controller の プロビジョニングの注意事項について記載いたします。
SSP でのコントローラ構築前チェックリスト
コントローラの構築時に必要となる情報です。
何らかの問題が発生し TAC へケースをオープンされる際は、こちらの情報を全てご提供ください。
| 項目 |
説明 |
| [必須] End User Contact |
クラウドコントローラ立ち上げ連絡先Eメールアドレス(１つのみ)。エイリアス可。パートナー可。CCW 上でルータ HW、 DNA ライセンス、コントローラ型番(L-CONTROLLER-ADD)を発注時に使用。 |
| [必須] SA |
Smart Account (購入顧客) |
| [オプション] SA Domain Identifer |
SA ドメイン名 (SA 作成時に指定)。 |
| [必須] VA |
Virtual Account
※無指定(DEFAULT)不可。SD-WAN 用の VA を指定。 |
| [必須] クラウド or オンプレ |
DNA ライセンス、コントローラ型番にて指定。 |
[クラウド時必須]
コントローラ開始日と年数(____年__月__日 ~ _年間) |
DNA ライセンスの出荷予定日(Shipped)を目処にコントローラ開始日を指定(CCW)。使用年数は DNA ライセンスならびにコントローラ型番で指定(3Y/5Y/7Y)。 |
[クラウド時必須]
DNA ライセンスのトータル発注数とSO# |
SO# (Sales Order 番号) が複数に渡る場合は全ての SO# を記載 |
| [クラウド時必須] 無償 or 有償 |
クラウド時 SA 内 1 セット目は無償(2 セット名以降または特別要件は有償)。オンプレ時は何セットでも無償。
※無償=コントローラのコストは DNA ライセンスコストでカバーされる。 |
| [クラウド時必須] 専用 or 共有 |
クラウド時 DNA ライセンス数が 50 本以上なら専用・無償コントローラ発注可。50 本未満なら共有・無償コントローラ発注可。コントローラ型番で指定。 |
| [クラウド時SSP初期] AWS or Azure |
基本的に AWS を推奨。 |
| [クラウド時SSP初期] SD-WAN version |
コントローラの SW バージョンを指定。 |
| [クラウド時SSP初期] Primary & Secondary location |
クラウドコントローラのリージョン冗長。
例) Primary: 東京、Secondary: シンガポール |
| [クラウド時SSP常時] Allowed IP Address lists |
セキュリティ対策でクラウドコントローラにアクセス可能なサイト(IP アドレス)を指定。複数指定可。クラウドコントローラ立ち上がり後も SSP 上で追加・削除可。 |
SSP の案内メール
正常に処理が進みますと、SSP の案内メールが届きます。
タイトル：P4: #xxxx: Request for Confirmation of New Cisco SDWAN Cloud Hosted Overlay Deployment
内容：
Hello,
Thank you for placing the following order with Cisco.
Smart Account : XXXXXXXXXXXX
Virtual Account : XXXXXX
Sales Order No.: XXXXXXXXXXXX
Sales Order Portal: https://cisco-apps.cisco.com/cisco/psn/commerce
Based on the above order, you are entitled to receive a new Cisco Cloud Hosted Overlay Controller set, to be attached to the above Smart & Virtual Account.
You can proceed to create overlay at https://ssp.sdwan.cisco.com
You need to be the Cisco PNP Smart Account Admin to be able to login and create the cloud hosted controller set as needed.
If this feel this request was generated in error and that you instead need the new devices bought under the above sales order, to be part of an already existing overlay,
please let us know the current existing overlay details, including the Smart Account name, Virtual Account name & the configured Organization name.
Thanks
ポイント
クラウドコントローラをご利用の場合、必要事項が発注内容に正しく入力され、必要なポータルに正しく反映された状態でない場合は、SSP の案内メールが End User Contact に届きません。
確認項目
- CCW 上で DNA ライセンスが必要数出荷(Shipped)されている
- DNA ライセンスが意図した SA/VA に正しく入っている(SSM)
-> DEFUALT VA は NG。SD-WAN 用 VA の指定要。
- HW 情報が意図した SA/VA に正しく入っている(PnP)
-> DEFAULT VA は NG。SD-WAN 用 VA の指定要。
1、2(3 はオプション)を満たしている状態で、SSP の案内メールが End User Contact に届かない場合は TAC へケースをオープンしてください。
1、2(3 はオプション)を満たしていないがコントローラを例外的に開始する必要があるとき、SSM/PNP の作業が不明瞭などはシスコ・アカウントチーム、SD-WAN PSS/TSA にご相談ください。
よくあるトラブルと対処方法
以下は、SSP の案内メールが届かない場合の良くある問題です。
- コントローラ型番が発注されていない。
-> L-CONTROLLER-ADD ($0) の発注要。ただし、Start Date は発注処理後3営業日以降をしないとエラーになるため要注意。
- L-CONTROLLER-ADD で End User Contact が入っていない。
-> CloudOps からメールを送れません。DNA ライセンス出荷済みであること、SSM/PnP の該当 SA/VA にライセンス情報・HW 情報があることを確認のうえ TAC へケースをオープン。
- L-CONTROLLER-ADD で End User Contact に SD-WAN コントローラ立ち上げと関係の薄い方をセットしたためメールが埋もれた。
-> End User Contract はメールアドレスを1つしか指定できないため、コントローラ立ち上げ時の主担当者の指名を記載。メールエイリアス、パートナいずれも可。
- L-CONTROLLER-ADD の SA はセットされているが VA がセットされていない (DEFAULT になっている)
-> SD-WAN コントローラは VA:DEFAULT には立ちません。
DNA ライセンスなど出荷済みの時の対処方法:
a) SD-WAN 用 VA を指定(CSC -> "Manage Smart Account")
b) SSM 上で DNA ライセンスが VA:DEFAULT にあることを確認の上、SD-WAN 用 VA へ Transfer する
c) PnP 上で HW 情報が VA:DEFAULT にあることを確認の上、SD-WAN 用 VA へ Transfer する
※これらの作業は SA 管理者(SA Admin)のみ作業可能です。作業後に TAC へケースをオープン。
- コントローラ開始予定日にルータの納期遅れなどで DNA ライセンスが必要数出荷されなかった(Shipped にならなかった)。
-> 検証等でコントローラの開始期日を後ろにずらせない場合は、「例外申請」の対処で通常手順をスキップしてコントローラを立てる対処が必要です。シスコアカウントチーム、PSS/TSA にご相談ください。
参考情報
