はじめに
Webex Meetings, Webex App（旧Webex Teams, Cisco Spark）のサポート窓口です。
※Ciscoパートナー様とは、Ciscoが認定するGRA(Global Resale Agreement)やLifecycle Partnerを指しております。それ以外のパートナー様はエンドユーザ様の問い合わせ先にご連絡下さい。
英語での対応も可能です。
無料アカウント、トライアルのお客様
無料アカウント、トライアル中のお客様はサポート契約がないため、セルフサービスとなっております。大変恐れ入りますが、以下サイトより解決策をお探しください。
ご契約済エンドユーザ様
Cisco と直接ご契約いただいているお客様 （GPL・Simple Resellerを含む） の窓口です。
※ Cisco パートナー（GRAもしくは、Lifecycle Partner） 経由でご契約頂いているお客様は、この窓口をご利用頂けません。ご契約先のパートナー様の窓口へご連絡ください。（適切なサポートへの問い合わせ方法は、モダンビューの場合「サポート」から、クラシックビューの場合「サポート > ヘルプ >サポートに連絡 」から連絡先を確認できます。）
▼ 電話でのお問合せ
※ お手元に、ご契約のWebex URL（例: siteurl.webex.com）、もしくはご契約時のEmailアドレスをご用意ください。
電話番号：0120-339-836 / 03-6434-6780
受付時間：平日 午前 9 時〜午後 5 時（日本語受付）
※上記時間以外は 24 時間サポート（英語受付）に転送されます
自動音声ガイダンスの後、
| 言語選択 |
2 番 日本語 (1 番 英語) |
| 窓口選択 |
1 番 Cisco と直接契約されている方で、技術的なお問い合わせ
→1番（PINをお持ちのお客様）、2番（一般のお客様）、3番（公共機関のお客様）
※後述の「参考（技術的なお問い合わせ）」もご確認ください |
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2 番 通常サポート窓口
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※時間外のお問合せは、英語窓口につながります。（無料通訳サポートがあります）
※無料トライアルや無料版アカウントをご利用の場合、お問い合わせは承っておりません。
▼ Webフォーム でのお問合せ
Support Case Manager (SCM) がご利用いただけます。
SCM のご利用方法は「Webex テクニカルサポートにケースオープンする方法（Support Case Manager の使い方）」をご参照ください。
Cisco パートナー様
Cisco 製品・サービスを販売し、一次請けを行う GRA もしくは、Lifecycle Partner 様のための専用の窓口です。
▼ 電話でのお問合せ
電話番号：03-6434-6781
受付時間：平日 午前 9 時〜午後 5 時
自動音声ガイダンスの後、言語選択 1 番 日本語 (2 番 英語)
※時間外のお問い合わせは、英語窓口につながりますが、無料で通訳サポートをご提供いたします。
▼ Webフォーム でのお問合せ
Support Case Manager (SCM) がご利用いただけます。
SCM のご利用方法は「Webex テクニカルサポートにケースオープンする方法（Support Case Manager の使い方）」をご参照ください。
参考（技術的なお問い合わせ）
技術的なお問い合わせの際は、早期解決のため次の記事もご参照ください。
参考（その他お問い合わせ）
