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JapanTAC_CSC
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平素より、弊社製品・サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Japan TAC の年末年始の営業について、下記の通りご案内させていただきます。

TAC サポートについて
 

  1. Japan TAC 年末年始休業期間
    • 2023 年 12 月 29 日 (金) 17:00 ~ 2024 年 1 月 4 日 (木) 9:00
       
  2. 年末年始受付け分の対応スケジュール
    • 上記期間中に受付けたサービスリクエストは、2024 年 1 月 4 日 (木) 9:00 より順次対応いたします。
    • 尚、Severity (シビラティ) 1 のサービスリクエスト、UCS 24 時間日本語サポートサービス契約のサービスリクエストは上記期間中においても対応いたします。
       
  3. Severity 1 のサービスリクエスト連絡先

    TEL 0120-086-771 (Japan TAC 直通)

    Global TAC (英語による対応) では、Severity1 以外のサービスリクエストも受け付けております。


    <Global TAC 連絡先>

    E-Mail: tac@cisco.com
    TEL: 0066-33-800-926
    URL: https://mycase.cloudapps.cisco.com/case

*シビラティの詳細は、サポート ケース ガイドの「シビラティの定義」をご参照ください。
*テクニカル サポートの詳細については、Cisco テクニカル サービスご利用ガイド(PDF)もご利用ください。

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