はじめにSCMへのログインケースオープン方法（動画）参考資料   はじめに Webex に関して不具合や障害に関するお問い合わせをする際には、電話、もしくはWeb ツールであるSupport Case Manager（SCM）を使ってWebex テクニカルサポートにケースを上げることが可能です（有償契約のお客様に限ります）。 この記事では、SCM を使って Webex に関するケースをオープンする方法を紹介します。 ※ テクニカルサポート以外のお問い合わせ先は「Webexお問合せ先一覧」を参照...

はじめに障害不具合脆弱性参考資料   はじめに この記事では日本のお客様に影響があったWebex サービスでの重要障害・不具合について記載します。 基本的には、Globalにて運営している status.webex.com をご確認ください。 掲載期限は1ヶ月です。詳細を確認したい場合、ページ下部の参考資料からテクニカルサポートまでお問い合わせください。   障害 発生/収束日時 障害内容タイムライン                不具合 発覚日時不具合内容状況修正(予定)日/バージョン2...

はじめにネットワーク要件概要Webex Meeting サービスで使用するポート番号、IP アドレスの範囲ポート番号の範囲 Webex Meetings Web アプリでビデオを利用する場合の制限IP アドレスの範囲ホワイトリストに追加する必要のあるドメインアドバタイズされる AS の許可プロキシサーバーの設定帯域の設計Webex Meetings のパフォーマンス診断Control Hub トラブルシューティングテクニカルサポート参考情報   はじめに 本ドキュメントでは、以下の Ci...