今天碰到一个操作,是帮助客户升级cisco的FWSM模块的软件版本,可能是由于客户私自操作升级后使得启动FWSM加电后无法进入Firewall下的视图,应该是模块无法加载正确的系统文件。型号:WS-SVC-FWM-1,目前该板卡的software版本为8.x(应该是客户自己动的),而正常版本应该是只有3.1(xx)所以在这种情况下,我也没有办法将正确的系统文件导入进FWSM,那这种情况该如何才能解决呢?因为该客户设备过保,即使无义务服务,但是我想从技术的角度上来讨论下遇上这种情况该如何解决呢 ?...