ライセンスの発行はオンラインでの手続きが可能ですが、オンラインでの手続きがうまくいかない場合や、ユーザ数/有効期限などの修正が必要な場合は、CISCOのライセンスチームに発行を依頼することができます。 ライセンスチームへのSRをオープンするには、Technology で以下を選択します。 SEG (Secure Email Gateway) の場合Security - Email and Web       - Cisco Secure Email Gateway (SEG/ESA) - Ce...

事象原因対策参考   事象 Secure Email Gateway (SEG) および Cisco Secure Email and Web Manager (SMA) において、loadlicenseコマンドでライセンスを適用すると以下のエラーメッセージが表示され、ライセンスが適用できない。 You could not load the license file in the appliance because it did not contain a cloud feature key....

はじめに事象原因と影響対策参考     はじめに 本ドキュメントでは、Secure Email Gateway ご利用時に「Invalid Analysis service key」のアラートを受信された場合の対処方法について説明します。   事象 Secure Email Gateway (SEG) でファイル分析機能をご利用の場合、以下のような「Invalid Analysis service key」のアラートが発生する場合があります。 Invalid Analysis service ...

はじめに通知の設定方法   はじめに 本記事では、Secure Endpointの以下の情報をメールで受け取る方法について説明します。 コンソールやコネクタの更新重大なセキュリティ上の問題システムの停止や重要な製品の更新シスコのトレーニング、情報セッションおよび四半期ごとのビジネス レポートについてその他のシステム通知   通知の設定方法 お使いのリージョンのSecure Endpoint Consoleにログインし、右上の「Account Settings」を開きます。   「編集」ボタン...

本記事について事前にご確認いただきたいこと取得していただきたい情報メールの文字化けのよくある原因など   本記事について お客様からSecure Email Gateway(SEG)を経由するメールが文字化けするという事象をご報告いただくことが多くあるため、その場合に事前確認いただきたい内容等をまとめています。メールの文字化けが発生しSRをオープンされる場合は、一度本記事をご確認ください。   事前にご確認いただきたいこと SEGで文字化けが発生していることが確実ではない状況でSRをオープンい...