はじめにWebex アプリのブロックリストの確認方法IPhone モバイルのブロックリストの確認方法 はじめに 特定の番号からの着信が受けられない場合、Webex アプリあるいはモバイルのブロックリストに該当の番号を追加している可能性があります。 本ドキュメントでは、iPhone での Webex アプリとモバイルのブロックリストに登録された番号を確認する方法について説明します。 Android の確認方法は こちら です。   Webex アプリのブロックリストの確認方法 ユーザアバター >...

はじめに 特定の番号からの着信が受けられない場合、Webex アプリのブロックリストに該当の番号を追加している可能性があります。 本ドキュメントでは、Android での Webex アプリのブロックリストに登録された番号を確認する方法について説明します IPhone の確認方法は こちら です。   Webex アプリのブロックリストの確認方法 ユーザアバター > 設定 > 通話 > ブロックリスト をクリックします。ブロックリストに追加された番号が表示されます。             ...

はじめにiOS Sysdiagnose の取得方法参照資料   はじめに Sysdiagnoseは、さらに詳細な情報が含まれるログで、より複雑なトラブルシューティングに有用です。Webex アプリの iOS ユーザに対して、問題を調査する際、場合に応じて Sysdiagnose を取得する必要があります。本ドキュメントでは iOS Sysdiagnose の取得方法について説明いたします。   iOS Sysdiagnose の取得方法 「設定 -> アクセシビリティ -> タッチ -> As...

はじめにAndroid bug report の取得方法参照ドキュメント   はじめに Webex アプリの Android ユーザに対して、問題を調査する際、場合に応じてAndroid bug report を取得する必要があります。本ドキュメントでは Android bug report の取得方法について説明いたします。     Android bug report の取得方法 モバイルの「設定」に入って、デバイス情報をクリックします。 （一番下の）ビルド番号を数回クリックします。 「開...

はじめに個別の MPP で HTTP プロキシサーバの設定方法ロケーションレベルで MPP の HTTP プロキシサーバの設定方法   はじめに お客様のネットワーク要件によって HTTP プロキシサーバが利用される場合がございます。MPP ( 本体 ) でプロキシを設定しても、Control hub 側と矛盾があると、設定が反映されない場合がありますので、Control hub から HTTP プロキシサーバを設定することを推奨します。本ドキュメントでは、Control hub から MPP...