はじめにステータスが公開されているページ確認方法 はじめに Jabber for iOS (iPhone/iPad) がバックグラウンドで動作している際のコールと Instant Message (IM) の着信は、Apple Push Notification service (APNs) を利用しています。 Unified CM / IM&P が APNs にアクセスする際には Cisco Collaboration Cloud を経由します。 参考 Push Notifications ...

はじめに調査に役立つログと情報   はじめに 本ドキュメントでは、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) / Cisco Unity Connection (CUC) の Smart License で問題が発生した際に、調査に役立つログを紹介します。弊社に Service Request をオープンされる際に取得頂くと調査をスムーズに開始することができます。 発生している問題を把握するために必要なログや情報となります。問題の内容と時...

はじめにFN - 70555 の概要Apple iOS 13 SDK の仕様変更Cisco Jabber for iOS で利用可能な着信方式新方式の APNs が動作するバージョン   はじめに 本ドキュメントでは、2020/5/7 にアナウンスされた Field Notice: FN - 70555 - Legacy VoIP Mode and iOS 13 Apple Push Notification Service Changes That Affect Cisco Jabber, ...

はじめに手順 はじめに 　本ドキュメントでは、Unified CM の CDR の生成や取得において何らかの問題が発生した際の解決手順について説明します。CDR は複数のサービスが連携しており、問題がどのサービスによって引き起こされているかを特定し、該当のサービスを Restart することで、多くの問題を解決することが可能です。しかしながら、特定するためにはログの調査を行った上で、Cisco TAC へお問い合わせが必要な場合が多くあります。 　CDR が取得できない問題が発生し、復旧が...

はじめに最大サイズの初期値最大サイズの変更手順関連ドキュメント はじめに 本ドキュメントでは、Cisco TelePresence Management Suite (TMS) が使用する SQL のデータベースに最大サイズを設定する手順を紹介します。 データベースのサイズが、事前に想定していた以上に、肥大化することを防ぐ目的で最大サイズを設定できます。 なお、最大サイズに達すると、データベースに対するそれ以上の書き込みは停止し、TMS が正常に動作できなくなりますので、設定する値につい...