@carlosa.baez saludos carlos, existen diferentes maneras de ver el desvió de llamada una es en el **bleep** dentro de la Linea del teléfono donde dice forwarding o si en tu organización usan extension movili ahí también puede estar el desvio de llamada.
La tercera opción es verificar que la ext este dentro de un call pickup group o si esta dentro de un Translation patterns.
Una opción muy buena es entrar en Call Routin y Directorio Number (ahí verificarás toda la interacción de la LLamada)
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