Japan

C1300から外部への通信について

C1300-24T-4Gに管理アクセス制限として送信元IPセグメントを指定しています。 定期的に外部IP（アドレスは2つで184.28.x.x、23.x..x.x）からC1300宛にHTTP通信がありドロップしたとログが出ます。 ファイアウォールがあるので直接外部から内部のC1300宛にアクセスは無いはずなので、C1300から外部への定期的なアクセスに対する応答がドロップされているのではないかと考えますが、C9000シリーズのようなライセンス認証やバージョン確認などの更新チェックなどはあるのでし...

[CatC] Air Gap 環境での利用申請手順について

Catalyst Center は、インターネットや外部クラウドから完全に切り離された、閉域のオンプレミス（エアギャップ：Air Gap）環境での運用をサポートしています。ただし、Air Gap 環境でご利用いただく場合は、事前に弊社製品部門（BU: Business Unit）へ申請し、承認を得る必要があります。本ドキュメントでは、その申請手順について説明します。※新規導入時だけでなく、既存 AirGap 環境をアップグレードする際にも改めて申請が必要となります。   手順概要 TAC に S...

Webex Calling - Webex iPhone アプリの Push 通知トラブルシューティングについて

 はじめにPush 通知のトラブルシューティング機能テスト中テスト結果Webex アプリで「応答不可」を設定Webex の通知設定デバイスの通知設定ネットワーク接続参考情報   はじめに Webex iPhone / iPad アプリでは、Push 通知に関するトラブルシューティングとテスト通知機能が実装されました。これにより、ユーザ自身で Push 通知に関するトラブルシューティングを行うことができます。 本ドキュメントでは、iPhone 版アプリでの Push 通知のトラブルシューティング方...

Secure Network Analytics :アップグレード手順について

はじめに実施手順   はじめに 本記事ではSecure Network Analyticsのアップグレード方法を紹介します。詳細な内容は以下の更新ガイドをご参照ください。 https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/security/stealthwatch/system_installation_configuration/7_5_3_System_Configuration_Guide_DV_2_0.pdf https://www.cisco.com...

Secure Network Analytics :パッチ適用手順について

はじめに実施手順   はじめに 本記事ではSecure Network Analyticsのパッチ適用方法を紹介します。詳細な内容は以下の更新ガイドをご参照ください。 https://www.cisco.com/c/dam/global/ja_jp/td/docs/security/stealthwatch/update_guides/7_5_2_Update_Guide_DV_1_1.pdf     実施手順 本手順ではSMC version7.5.2 を使用しています。バージョンが違うと挙...

support.umbrella.com のサイト閉鎖と文書の移行について

※ 2025 年 10 月 1 日現在の情報をもとに作成しています   1. 概要   本記事では、2025 年 9 月 30 日に行われた support.umbrella.com のサイト閉鎖とサポート文書の移行について説明します。   ※ 今後、support.umbrella.com の取り扱いの状況が変わる可能性があります。その際はこの記事内にてお知らせします   2. support.umbrella.com について   support.umbrella.com は、Cisco U...

第20回 Webex Blog - 2025年9月アップデート情報のおさらい

Webex の日本語サポート部門でテクニカルサポートを担当している佐藤です。 少しずつ暑さも和らいできたかなと思わせる2025年10月となりました。今年も終盤戦に差し掛かっていますね。さて、毎月恒例のアップデート情報まとめです。9月分まとめましたのでご覧ください。   参照元となる記事は以下です。これまで Webex Suite Platform 移行後のアップデートに関する記事は個別に記載されていましたが、2025年6月分より What's New に統合されました。 参考：What'...

2022年9月29日以降に発行された EoL 通知について

はじめにポリシー内容適用範囲サポート範囲参考資料   はじめに 本記事では、2022年9月29日以降に発行された EoL 通知における TAC サポートポリシーについてご説明いたします。   ポリシー内容 2022年9月29日以降に発行された EoL 通知を対象に、以下のポリシーを適用しています。 HW の EoL が SW の EoL よりも遅い場合には、当該 HW 上で動作する OS ソフトウェアの最終リリース（final release of OS software）*について、HW の ...

C1300のスタック構成の挙動・仕様

C1300-48T-4X(unit-id1) と C1300-24T-4X(unit-id2) でスタック構成を組んでいます。(version : 4.1.6.54)C1300-48T-4X(unit-id1)がactive であり C1300-24T-4X(unit-id2) がstandbyである時、C1300-48T-4X(unit-id1) のみをreloadします。その結果、C1300-24T-4X(unit-id2) がactiveに昇格することもあれば、C1300-48T-4X(u...

基礎から学ぶ！Cisco ACI ステップアップ編 第４回: Application Policy 設計編 録画と資料

第五回 NSO サクセスコミュニティ (ユーザ会) の開催レポート

カスタマーサクセスでは、Cisco 製品を運用されているエンドユーザー様、パートナー様同士の交流の場として、サクセスコミュニティ（ユーザー会）を定期的に開催しており、これまで多くのお客様にご参加頂いています。 2025年9月29日(月)に第五回 NSO サクセスコミュニティ (ユーザ会) が開催されましたので、そのご報告をさせて頂きます。 今回も多くの NSO をご利用もしくは導入検討されているエンドユーザ様・パートナー様にご参加頂き、盛況のうちに無事終了することができました。実施内容は下記を...

教えて！ IOS/IOS-XE ルータ （エキスパートに質問）

シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ！ シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。 開催期間: 2016年3月1日～3月31日 担当エキスパート: IOS/IOS-XE ルータ 担当エンジニア テクニカルアシスタンスセンター(TAC) で、IOS/IOS-XE ルータに関するテクニカルサポートを担当するエンジニア達が1か月間、ルーティング / WAN を含むルータ一般（c7600, cata...

IMM で Integration された C-Series サーバの PSU 交換手順

本ドキュメントでは、Intersight Management Mode で管理された C-Series サーバ UCS C220 / C240 の PSU の交換手順について説明します。 [交換時の注意点] C220, C240 - PSU 2台で電源供給している場合、PSU はホットスワップ可能です。OS をシャットダウンする必要はありません。PSU が冗長構成になっていない場合、OS をシャットダウンしてください。 [作業前確認]   - FE 作業 1. 発生している Fault...

[Q&A 集公開] 9/25 開催 Catalyst SD-WAN 最新バージョン 20.18.1 - Secure Access 連携

以下は 2025 年 9 月 25 日に開催した Catalyst SD-WAN 最新バージョン 20.18.1 - Secure Access 連携 の Q＆A セッションでいただいた質問とその回答となります。多数のご質問誠にありがとうございました。なお、当日の資料や録画は以下より確認可能です。 プレゼンテーション資料  ウェビナー録画  イベント概要     質問 1  Secure AccessとIPsec VPNを構築するルータはグローバルIPアドレスが必要でしょうか。グローバル...

ISE : インストール時のブートオプションについて

ISE のインストールメディアを起動すると、ブートオプションの選択画面になります。仮想マシンと SNS サーバで、少し見た目が異なりますが、どちらも150秒以内に選択しない場合は、ZTP (Zero Touch Provisioning) インストールが選択されます。 仮想マシン選択肢にはない ZTP が開始されます。 SNS サーバデフォルトで選択されている ZTP が開始されます。   ZTP が選択されて、ZTP に必要なイメージファイルをマウントしていない場合、インストールは失敗して停止...

[録画公開] 9/25 開催 Catalyst SD-WAN 最新バージョン 20.18.1 - Secure Access 連携

イベント概要   プレゼンテーション資料   Q&A [セッション概要]本セッションでは、Catalyst SD-WAN とSecure Access 連携の概要や動作について、最新バージョンの 20.18.1 を用い、デモを交えて解説します。また、Catalyst SD-WAN との連携において非常に重要な Secure Access の Network Tunnel Group に関しても詳しく解説します。Catalyst SD-WAN や Secure Access の案件を対応されてい...

Wi-Fiに繋がらなくなりました。

sysランプが緑点滅した状態でWi-Fiに繋がらなくなりました。どうすればWi-Fiに繋がりますか?ciscoC841-M4Xです。

C9300L-24T-4G-E IOS-XE：17.12.5にてreload fastコマンドによる事象について

C9300L-24T-4G-E IOS-XE：17.12.5で2台によるStack構成において、reload fastコマンドにより再起動を実施したところ、 Active、Standbyと再起動がかかり、IOSがロードされ、再起動（※）が完了した際に、Active側のポートLEDランプのみ消灯し、 ※StackのLEDは緑色点滅し、switch１がActiveとして認識 本体のモードボタンを押下してもポートLEDランプが点灯せず、コンソール画面上では、ケーブル結線ポートのリンクアップが 全てコネ...

Jabber for iPad のビデオ通話の画面が全画面表示にならない

2025 年 9 月 25 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Jabber for iPad で、サインインまたはアプリを終了して起動した後に、最初のビデオコールにおいて、ビデオ通話の画面(下記画面キャプチャの赤枠)が全画面表示にならない問題が発生しています。事象発生時： 原因 Jabber for iPad のソフト不具合 CSCwo98311 に該当する可能性があります。 解決策 事象発生時、通話画面左上の「<」アイコンをクリックしてから再度通話画面に戻ると、全...

Nexus Dashboard: Japan TAC にてサポートしていない機能

はじめにJapan TAC にてサポートしていない機能その他参考ページ   はじめに ここでは、Nexus Dashboard の機能の中で、Japan TAC にてサポートしていない機能について紹介します。なおサポートしていない機能として記載の無い機能についても、新しい機能などは記載されていない可能性がございます。確認や追記が必要な場合には以下の Forms よりご要望をご提出ください。https://forms.office.com/r/3pZca068Tu ※ 上記 Forms から追記ま...