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Hilda Arteaga
Cisco Employee
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Estimada comunidad, hoy 28 de Julio del 2022, se han identificado y confirmado múltiples fallas tanto en el uso y rendimiento, como en el inicio de sesión en la App de Webex.

La caída en el servicio de Webex está afectando los servicios de mensajería para todos los equipos, tanto móviles como laptops. Actualmente el equipo de ingeniería está investigando las causas de los problemas de conectividad con la App de Webex. Esto incluye, el envío de mensajes y archivos, problemas en los estados-presencia, e iniciar o unirse a reuniones en la App de Webex.

Adicionalmente, los usuarios también podrán experimentar fallos al tratar de ingresar a Webex Control Hub, así como acceder a los dispositivos administrados por Webex.

Todo el equipo de ingeniería y soporte están trabajando para restaurar la aplicación y los servicios lo más pronto posible. De ante mano nos disculpamos por los problemas que esto pueda ocasionar.

Pueden encontrar más detalles y notificaciones en: https://status.webex.com/  

Alternativamente compartimos imágenes de los problemas que podría experimentar en los distintos dispositivos, para su referencia.

  • Error en Webex Control Hub al tratar de ingresar o consultar información vía Desktop.

webex-control-hub_issue.png

  • Error en la conectividad con la App de Webex en Desktop (puede no enviar mensajes, tener retrasos, falla en status o simplemente no conectar, entre otros).

webex-desktop.png

  • Error en la App de Webex en dispositivo móvil (su función es intermitente e inestable, peor también puede no poder ingresar o conectar con la app)

webex-mobile-issue.png

3 Comentarios
Hilda Arteaga
Cisco Employee
Cisco Employee

NOTIFICACIÓN de falla en servicios de Webex:

(Webex App, Webex Control Hub, Video Platform Version 2, Webex App Meetings and Devices, Webex Room Systems )

La mayoría de los servicios ha sido restablecidos y pueden operar. Algunos usuarios aún podrían experimentar problemas de intermitencia accediendo a sus dispositivos y boards.

Para aquellos que aún no puedan ingresar a la App de Webex, se recomienda que cierre y abra nuevamente la app.

Más detalles se estarán compartiendo conforme surjan.

 

Hilda Arteaga
Cisco Employee
Cisco Employee

NOTIFICACIÓN de falla en Webex App (porcentajes de pequeños retrasos y pérdida de contactos conforme al directorio en la App de Webex)

El equipo de ingeniería ha solucionado el problema. Una disculpa por todos los inconvenientes que esto haya ocasionado, agradecemos su paciencia mientras el incidente se estaba solucionando.

Hilda Arteaga
Cisco Employee
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Excelentes noticias, todos los servicios y fallas han sido restablecidas 

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