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Apoyo licenciamiento CUCM

antonio-garcia
Level 1
Level 1

Buenos dias,

Quisiera pedir si me pudieran apoyar con este problema que estoy presentando.

Por tema de licencia me aparece el error en donde ya no puedo realizar modificaciones.

Al querer eliminar un user de una licencia que no esta utilziandose me marca el siguiente error:

antoniogarcia_0-1737999960756.png

¿Sabrán alguna manera en la cual pueda depurar esa licencia?

Saludos.

 

 

1 RESPUESTA 1

jd.suarez9
Level 1
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Hola @antonio-garcia ,


Realmente en este caso el cucm había entrado en modo demo dúrate un periodo de dias dependiendo tu versión es de 60 a 90 días. Dado que no se soluciono el problema de licencia durante ese periodo de días se venció y quedo bloqueado para hacer cualquier tipo de configuración o soporte.

Dependiendo de tu version podrias abrir un caso con licencias y validar si te pueden asignar unas licencias demo y corregir el problema de licencias, ten en cuenta que depende de que aun se este soportando la version que tienes. 

Lo otro que podrias hacer el volver a instalar el nodo pub subir el backup y rehost de la licencia. Por ultima opcion es dependiendo tú version comprar las licencias si aun estan disponibles.

Recuerda que debes solventar el problema de licencias eliminando los dispositivos excedentes.

Nota pero no se si esto pueda llegar a funcionar: cambiar la fecha del NTP a un periodo anterior (te recalco que esta opción solo es válida suponiendo que el cucm haga la validación del tiempo que transcurra sea por el NTP pero la verdad no sabría), aca te hablo desde el desconocimiento ya que existen múltiples formas de que sea guardad esa variable.