Mediante la utilización de JTAPI se está desarrollando una aplicación para capturar los datos de una llamada (llamando, inicio de llamada, en llamada, desvio, fin de llamada) por medio de la aplicación CTI que se encuentra integrado en el CUCM. Con los teléfonos IP de cisco no se tiene problema al capturar los datos de una llamada, pero lo que se necesita es capturar los datos cuando se haga una llamada con un teléfono de terceros.
Alguien que me pueda ayudar con alguna documentación, o que haya realizado un desarrollo de este tipo y que haya logrado integrar la solución con teléfonos de terceros.
Agradezco su ayuda.
Saludos
Mateo
