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jerodriguez
Beginner

Error Chat Webex Teams

Tengo un problema con webex teams. 
No muestra la informacion de los chats. 
Verifico el estado de la conexion del servidor y da un error (dejo la captura) 
Que se puede hacer?

5 RESPUESTAS 5
lgomezro
Cisco Employee

hola

 

ve al menu de ayuda o help y click en Reset Database. Actualizara tu sesion y te pedira te conectes de nuevo a tu cuenta pero una vez que completes esa parte te debe traer toda la informacion de tus chats y espacios de trabajo

 

Adjunto imagen del boton reset database

 

saludos

reset database.png

hiarteag
Community Manager

Hola @lgomezro gracias por la guía y asistencia

Estimado @jerodriguez esperamos esto sea de ayuda 

Sigo con el problema. 
Ya habia restablecido la base de datos, reinstale el webex teams (en la pagina oficial de cisco). 

No funciona. 
Ya habia restablecido la base de datos. Reinstale webex teams y sigo con el problema. 

 

Por favor abre un ticket con TAC, puedes abrir ticket online:

 

https://mycase.cloudapps.cisco.com/

 

Comparte tu numero de caso por este medio y te ayudo con el seguimiento

Saludos

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