Cisco Unified Communications Manager Express (CME)

cindy toy · ‎12-28-2009

Introducción

Comunicaciones "todo en uno" sencillas y con un costo accesible.

Cisco Unified Communications Manager Express brinda un procesamiento de llamadas para teléfonos IP de Cisco Unified para entornos de sucursales u oficinas pequeñas. Integra la amplia cartera de enrutadores de servicios integrados Cisco para ofrecer las funciones de comunicaciones unificadas que utilizan habitualmente los usuarios comerciales para satisfacer los requisitos de comunicaciones de voz y video de las oficinas pequeñas y medianas. Cisco Unified Communications Manager Express permite la implementación de un sistema de comunicaciones rentable y altamente confiable a través de un dispositivo único con software Cisco IOS®.

Cisco Unified Communications Manager Express brinda los siguientes beneficios:

Solución accesible de voz y datos convergentes dentro de los routers de servicios integrados de Cisco
Funciones de PBX pequeñas y sistemas multilínea, además de aplicaciones de convergencia innovadoras para un límite de hasta 250 usuarios
Mayor productividad del usuario con Cisco Unified CallConnector for Microsoft Office, una aplicación de Windows basada en presencia que les brinda a los usuarios el estado, la ubicación y el control de llamadas de otros usuarios
Función de número único de contacto, que puede reenviar llamadas de negocios a teléfonos móviles o domésticos según las reglas de manejo de llamadas especificadas por el usuario
Una GUI intuitiva para fácil instalación; agregados, movimientos y cambios
Interconexión de redes con Cisco Unified Communications Manager
Protección de la inversión líder del sector para un crecimiento futuro

Ahora puede escalar la funcionalidad de telefonía IP a un sitio pequeño o una sucursal con Cisco Unified Communications Manager Express, una solución en un único dispositivo de bajo costo, confiable, con todas las funciones, y simple para implementar, administrar y mantener.

Cisco Live 2009 - Puesto de demostración de sucursal de la empresa de Unified Communications (Communications Manager Express y Cisco Unity Express)

Las últimas novedades son del 16 de enero de 2009

NUEVO: la cartera de productos de UC Express recibe 4 estrellas de un análisis actual

"Las mejoras en Unified Communications Manager Express 7.0 incluyen: aplicaciones de presencia

y Cisco Contact Center Express, introducción de CallConnector Productivity Suite, ISR 1861,

mejoras en las áreas de mensajería de seguridad y nuevas iniciativas de paquetes de productos y licencias de software.

Express 7.0, debido a que la versión agrega herramientas de presencia al conjunto de aplicaciones de PBX de SME, así como introduce

nuevas opciones de hardware y mejoras que fortalecen las capacidades de seguridad, mensajería y atención al cliente de la

plataforma. Los clientes y partners encontrarán una solución de comunicaciones más sólida con la última versión de Cisco".

Cisco recibe Premios al liderazgo en productos - Cisco Communications Manager Express

18 de enero de 2009

CME 7.1 ahora está disponible con IOS 12.4(24)T.

CME 7.1 brinda muchas funciones nuevas que mejoran la productividad y la experiencia del usuario final y al mismo tiempo aumenta la movilidad y la preparación ante desastres. CME 7.1 también mejora la asistencia para iniciativas del departamento de defensa y seguridad pública.

Planilla de datos de CME 7.1 - http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/iosswrel/ps8802/ps6968/ps6441/product_bulletin_c25-409474.html#wp9001853

Nuevos paquetes de localización de CME 7.0.1 - A partir del 1 de noviembre de 2008, hemos agregado un paquete de localización mejorado para todos los idiomas y teléfonos admitidos actualmente. El principal beneficio del nuevo paquete de localización de CME 7.0.1 es que simplifica el proceso de agregar un idioma de localización a CME y reduce el tiempo de configuración e instalación. Las instrucciones para la instalación del nuevo paquete de localización se pueden encontrar en: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmelocal.html

A partir de CME/SRST 7.0.1, los clientes pueden implementar CME y SRST con Virtual Route Forwarding (VRF). La virtualización es un técnica para ocultar las características físicas de los recursos informáticos de la manera en que otros sistemas, aplicaciones o usuarios finales interactúan con dichos recursos. Esto incluye hacer que un único recurso físico (como un servidor, un sistema operativo, una aplicación, un dispositivo de almacenamiento o una red) parezca funcionar como múltiples recursos lógicos; o puede incluir hacer que múltiples recursos físicos (como dispositivos de almacenamiento o servidores) parezcan un único recurso lógico.

Encontrará más información disponible aquí: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/vrf/design/guide/vrfDesignGuide.html

Cisco Unified Communications Manager Express (RSS)

Información general

Información de compatibilidad

Matriz de compatibilidad de CME/IOS - CME 7.1 ahora está disponible para primeros usuarios con IOS 12.4(22)YB. Para obtener más información, revise la "Matriz de compatibilidad de versiones de software Cisco IOS y Cisco Unified CME"

Mapa de funciones de CME - Para obtener una lista de funciones disponibles con cada versión de CME, un administrador del sistema puede consultar el mapa de historial de funciones de CME.

Matriz de funciones de historial de CME, enero de 2009

Herramienta de configuración de CME

Desde el otoño de 2007, Cisco ha dejado de desarrollar la Herramienta de configuración rápida (QCT) de Cisco. QCT es reemplazada por Cisco Configuration Professional (CCP).

El equipo de Cisco Configuration Professional (CCP, codename Counterpoint) se complace en anunciar la disponibilidad de la última versión del producto - CCP v1.2.

Aspectos básicos:

CCP es una GUI de administración de dispositivos intuitiva para que los resellers de valor agregado (VAR) o los clientes finales configuren Cisco ISR con un costo reducido y mayor facilidad y confiabilidad. CCP simplifica la configuración de router, seguridad, Unified Communications, redes inalámbricas, WAN y LAN con los asistentes fáciles de utilizar basados en GUI. Los flujos de trabajo en CCP ayudan a los partners de Cisco a implementar fácil y rápidamente un router Cisco sin requerir conocimientos de la interfaz de línea de comando (CLI).

Puntos destacados de las funciones de CCP v1.2:

CCP v1.2 ofrece importantes mejoras para admitir la configuración de CUCME y CUE en los ISR. CCP v1.2 brinda la capacidad de realizar importación en masa (usuarios, extensiones, teléfonos y buzones de correo). Algunos de los puntos destacados de las funciones en esta versión incluyen:

Voz:

Funciones del sistema de voz - Grupos de localizadores, conferencias adhoc, intercomunicador, fuera del horario comercial, estacionamiento de llamadas...
Usuarios/teléfonos/extensiones - Marcado rápido, múltiples líneas por teléfono, grupos de búsqueda y de captura, línea dual, reenvío de llamadas...
Correo de voz - Inicialización del correo de voz, opciones de buzón de correo...
Enlaces troncales TDM - T1-PRI, enlace troncal TDM de una línea (BRI, DID y FXO)...
Plan de marcado - Clase de restricción, planes de marcado entrante/saliente, bloqueo de identificación de llamadas y de llamadas...
Implementación multisitio - Parámetros de voz sobre IP (VoIP) de SIP y H.323, trabajador a distancia (códec y CIPC)...
Survivable Remote Site Telephony (SRST) - Compatibilidad de protocolo MGCP, SIP o H.323.

Seguridad

Filtros de contenido – configuración de filtros de contenido para permitir o denegar direcciones URL (basadas en categorías configuradas en una base de datos de terceros) o para bloquear cualquier palabra clave o dominio específico.

AIM IPS – Compatibilidad para el módulo AIM IPS a través de un lanzamiento cruzado de la GUI integrada.

Redes inalámbricas:

Compatibilidad de Airconnect – Compatibilidad para la configuración del módulo de Airconnect a través de un lanzamiento cruzado del administrador de dispositivos mediante GUI integrado.

Enlaces útiles:

CCP v1.2 ya está disponible como descarga gratuita para todos los ISR (800, 1800, 2800, 3800) en http://www.cisco.com/go/ciscocp

Prácticas recomendadas de seguridad

Informe técnico de prevención contra fraude de llamadas de CME -- Se recomienda especialmente que los resellers de valor agregado (VAR) y los ingenieros de sistemas (SE) implementen las medidas de seguridad descritas en esta nota de aplicación para brindar niveles adicionales de control de seguridad y reducir la posibilidad de fraude de llamadas.

Prácticas recomendadas de seguridad de Cisco Unified Communications Express-- Además, se recomienda especialmente que los VAR y los SE revisen la guía Solution Reference Network Design (SRND) de Communications Manager Express e implementen las prácticas recomendadas de seguridad.

Localización de CME

Matriz de localización de CME - A partir de CME 4.3/7.0, hemos agregado varios idiomas nuevos que se admitirán con los paquetes de localización de CME. Se puede encontrar más información en la página de localización de CME.

Nuevos paquetes de localización de CME - A partir de julio de 2008, hemos agregado compatibilidad de localización para los nuevos teléfonos 7942/45, 7962/65, 7975. Asegúrese de utilizar el paquete regional 4.1.0.2 para admitir los nuevos teléfonos.

Nuevos paquetes de localización de CME 7.0.1 - A partir del 1 de noviembre de 2008, hemos agregado un paquete de localización mejorado para todos los idiomas y teléfonos admitidos actualmente. El principal beneficio del nuevo paquete de localización de CME 7.0.1 es que simplifica el proceso de agregar un idioma de localización a CME y reduce el tiempo de configuración e instalación. Las instrucciones para la instalación del nuevo paquete de localización se pueden encontrar en: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmelocal.html

Consideraciones de diseño

Guía SRND de CME - La guía Service Reference Network Design (SRND) de CME brinda consideraciones y pautas para la implementación de Cisco Unified CallManager Express (Cisco Unified CME) en el contexto de entornos de control de llamadas distribuidas o autónomas.

Bibliografía de productos

Presentaciones

Presentación de paquetes ISR UC

Folletos

Casos prácticos

Casos prácticos de Cisco Unified Communications Manager Express

Planillas de datos

Guías de configuración externa

Informes técnicos

Laboratorios de Cisco Unified Communications Express

El equipo de Cisco UC Express presenta los laboratorios en las siguientes secciones para ayudar a los ingenieros de sistemas y a los partners a configurar las funciones de CME/CUE en un entorno de laboratorio a fin de que comprendan las capacidades.

Laboratorios y presentaciones First Look

Videos a pedido (VOD)

Configuración de conferencias basadas en hardware - Este VOD tutorial de CME examina el procedimiento para configurar un sistema CME para que utilice las capacidades de llamadas en conferencia basadas en hardware. Este VOD incluye instrucciones sobre cómo configurar y utilizar llamadas en conferencia con cita y ad-hoc.

Pulsar para hablar de CME 7921 - Este VOD tutorial de CME examina el procedimiento para habilitar las capacidades Pulsar para hablar en un sistema CME con un teléfono IP 7921.

Implementación de teléfonos IP - Este laboratorio de SBCS lo guía por la configuración de los teléfonos ephones de SBCS/Cisco Unified Communications Manager Express.

Cómo configurar el monitor de línea con CLI de IOS - Este VOD tutorial de SBCS examina los pasos para utilizar CLI de IOS a fin de configurar la función de monitor de línea en UC520. La función de monitor de línea permite a una operadora ver el estado de una extensión.

Cómo configurar la etiqueta de línea con CLI de IOS - Este VOD tutorial de SBCS examina los pasos para utilizar CLI de IOS a fin de configurar la función de etiqueta de línea en UC520. Utilice la función de etiqueta de línea para etiquetar una línea a fin de mostrar una cadena con más sentido en el teléfono, como el nombre de una persona.

Cómo configurar la línea compartida con CLI de IOS - Este VOD tutorial de SBCS examina los pasos para utilizar CLI de IOS a fin de configurar la función de línea compartida en UC520. Utilice la función de línea compartida para permitir que varios teléfonos compartan el mismo timbre y número de extensión cuando se llama a esa extensión.

Descarga de software

Archivos de código de autorización forzada de CME - este guión de TCL no es admitido por TAC.

Archivos de guión de TCL de autorización forzada de CME

Archivos individuales de CME - utilice los archivos individuales de CME para agregar firmware de teléfono individual y archivos de respaldo de CME. Archivos individuales de CME
Archivos TAR de CME - Cada paquete TAR incluye un archivo Léame que brinda instrucciones para la actualización de CME. Esto incluye todos los comandos, como tftp-server, cargar declaraciones, etc. El paquete TAR de cme básico contiene las cargas de teléfono más comunes (7940/60, 7941/61, 7906/11, 7921, 7936) y los archivos GUI de CME, mientras que el paquete de cme completo contiene todas las cargas de teléfono, archivos GUI de CME, tonos de timbre, imágenes de fondo y mensajes de BACD. Archivos TAR de CME

Enlaces relacionados

Cisco Unified CallConnector for Microsoft Windows

Comuníquese con el equipo de ventas de productos de CME

Para las preguntas generales relacionadas con el producto CME, consulte al equipo de productos Cisco. Preguntas sobre el producto CME

Háganos saber lo que piensa de la página y cómo podemos mejorarla -- Equipo de ventas de productos de CME

Ivan Salazar · ‎12-06-2011

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