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Doc - Explorando CUBE Local Gateway con Webex Calling

Cisco Moderador
Community Manager
Community Manager

el ‎05-23-2024 07:12 AM - fecha de última edición ‎05-28-2024 12:44 AM por Community Manager

Presentación del webinar Community Live

Con la colaboración de Luis Martínez Botello y Claudia Lazo.

¡Sumérjase en el mundo de CUBE Local Gateway con Webex Calling!
Con un enfoque en la configuración de registro de CUBE Local Gateway (Basado en registro), técnicas de resolución de problemas y consejos prácticos, les proporcionamos las herramientas necesarias para manejar eficazmente cualquier situación con TAC.

Descargue la Presentación Ver el Video

Recuerde que la presentación está disponible en pdf para su comodidad. Si este documento le ha resultado útil, no olvide calificar esta publicación con un voto de utilidad para validar su relevancia. ¡Muchas gracias! 

¿Cómo enviar una pregunta?

Ponemos a su disposición nuestro evento Ask Me Anything (AMA) en cuyo foro podrán externar dudas y solicitar apoyo de nuestros expertos en casos específicos de los temas abordados. ¡Esperamos sus preguntas!

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Lista de las Q&A del webinar Community Live

Encuentre la lista de preguntas formuladas durante el seminario web Community Live de nuestro evento. Cualquier duda que no haya sido respondida durante la sesión será resuelta posteriormente aquí o en el foro de "Preguntas".

Lista de Preguntas y Respuestas (Q&A)

Pregunta: Buenos días. Si el proveedor de servicios on-premises lleva los canales de voz (E1) a un SIP Trunk virtual, de igual forma es necesario desplegar un SBC o Local Gateway como intermediario entre Webex Calling y el ITSP? - Ernesto J. G. (min.12)

Respuesta (Jonathan P.): Hola Ernesto, gracias por tu pregunta. En dado caso que el proveedor de servicios utilice una PRI (E1/T1) y se quiera conservar esta conexión, sí se necesitaría Local Gateway como intermediario hacia Webex Calling. Aplica lo mismo para una conexión SIP con el proveedor de servicios.

Pregunta: cual es la diferencia de local gateway y cube? - José Luis Ch. (min.13)

Respuesta (Daniel S.): Local Gateway es un dispositivo que se conecta a una red local con un servicio en la nube y CUBE es un producto que ofrece funcionalidades avanzadas tipo SBC y puede actuar como Local Gateway, pero con más capacidades adicionales de enrutamiento y seguridad.

Pregunta: Si queremos hacer un LGW en un esquema multitenat, para troncal SIP de cada cliente, desde Webex Caling y el LGW es necesario una IP publica por cliente? - Juan Pablo G. (min.13)

Respuesta (Angel B.): Hola Juan. La respuesta es si, de igual manera si tienes más dudas sobre la configuración del local gateway, puedes leer la siguiente documentación. https://help.webex.com/en-us/article/jr1i3r/Configure-Local-Gateway-on-Cisco-IOS-XE-for-Webex-Calling#id_100573 

Pregunta: Aun se están vendiendo licencimiento para los ISR43XX? - Juan David S. (min.16)

Respuesta (Jonathan P.): Hola Juan. La plataforma ya tiene anuncio de EOS, así que el licenciamiento para ISR4300 ya no está a la venta.

Pregunta: 8000v se puede utilizar como LGW? - Alberto P. (min.17)

Respuesta (Mike M.): Es correcto 8000v se puede utilizar como LGW

Pregunta: la capacidad de RTP/SRTP es por licencia ? - Santiago M. (min.17)

Respuesta (Mario A.): La cantidad de sesiones por plataforma disminuyen cuando se utiliza SRTP debido al procesamiento adicional que este requiere.

Pregunta: Los recursos de necesarios para el máximo de trunk son los mínimos o se un upgrade a la DRAM? - José Carlos C. (min.18)

Respuesta (Daniel S.): Los valores de la presentación son referenciales. Si se incrementa la cantidad de DRAM se puede incrementar la cantidad de sesiones pero no tenemos información disponible de eso, la cantidad de DRAM está documentada en el guía de Cisco Local Gateway para mayor referencia - https://help.webex.com/es-co/article/t9xctu/Comience-con-la-puerta-de-enlace-local 

Pregunta: Es recomendable implementar Cisco LGW sobre los ISR 4000 si están en EOL? - Jhon R. (min.18)

Respuesta (Mario A.): Hola Jhon, se pueden utilizar ISR4k sin problemas. La plataforma inició su ciclo de EOS/EOL este año pero mantiene soporte hasta el 31 de Enero del 2029. Si el cliente necesita adquirir un Cisco CUBE para la integración se tendrá que hacer sobre las plataformas nuevas, CAT8200 o CAT8300.

Pregunta: buen día, en mi organización estamos explorando llevar a una solución de troncal sip en nube o local nuestros servicios de pstn, me gustaría conocer como poder realizar la integración de webex calling hacia el nuevo servicio de troncal sip. Precisamente cuales son los flujos y protocolos de conexión. gracias - César O. E. (min.21)

Respuesta (Jimena S.): Hola, como vemos en la presentación, Webex Calling se puede integrar con algún servicio on prem como CUCM, o PSTN/tercero mediante LGW. Si la troncal es SIP, el flujo con webex calling sería el siguiente: PSTN/tercero > sip > LGW > sip/tls > Webex Calling
Documentación: https://help.webex.com/en-us/article/jr1i3r/Configure-Local-Gateway-on-Cisco-IOS-XE-for-Webex-Calling 

Pregunta: Son 250 llamadas simultaneas y 2500 usuarios. - Javier V. (min.25)

Respuesta (Jimena Saez Sanchez.): Gracias Javier por tu respuesta, la puedes añadir en Slido. Ingresa al Evento# 4016098 - Passcode: glgjwk Link https://app.sli.do/event/52qPaHv2wPf3GtpLJiPutP

Pregunta: Hola, de acuerdo a lo comentarios de la presentación un LGW y CUBE tienen funcionalidades similares... En un entorno onprime, se tiene que utilizar solo alguno de los dos? - Rosalio R. (min.26)

Respuesta (Jonathan P.): Hola Rosalio, es correcto, tienen funcionalidades similares, y la co-locación de LGW y CUBE está soportado. Es decir, se podría utilizar un solo dispositivo para ambas funciones.

Pregunta: puede un mismo device ser el local gateway y la salida de internet para webex calling ? - Santiago M. (min.27)

Respuesta (Mike M.): Si es posible

Pregunta: qué versiones de TLS se permiten, por ejemplo tls 1.3 está disponible? - César O. E. (min.30)

Respuesta (Daniel S.): Local Gateway soporta la versión de TLS 1.3 a partir del IOS versión 17.14, pero del lado de Webex Calling solo soporta la versión 1.2, por ende la conexión a LGW y Webex calling seria version 1.2

Pregunta: Buenos días, pueden explicar el licenciamiento DNA para los equipos C8000, cuando utilizar licenciamiento Essential o Advantage asi como el Throughput upto 25M (Aggr, 50M), 200 o 1 Gb - Yarmain M. (min.32)

Respuesta (Mario A.): La funcionalidad de CUBE requerida para integrar como LGW con WxC esta cubierta por DNA Essentials. Si el router también requiere algún servicio que utilice DSP's, como troncales, puertos análogos, media resources requerimos Advantage. La integración con WxC requiere transporte seguro (TLS) y SRTP, si el Throuput del equipo se configura más alto 250mb requeriremos también habilitar HSECK9.

Pregunta: cuando el cliente usa proxy para la navegación, cual sería el requerimiento para webex calling? - Guillermo P. (min.34)

Respuesta (Angel B.): Hola Guillermo. Si se configura o se tiene una dirección de servidor proxy, debes de tener en cuenta que sólo se envía al servidor proxy el tráfico de señalización (HTTP/HTTPS). Los clientes que utilizan SIP para registrarse en el servicio Webex Calling y los medios asociados no se envían al proxy. Por lo tanto, permita que estos clientes atraviesen el cortafuegos directamente. De igual manera puedes checar la siguiente documentación para más detalles.

Pregunta: Si tengo un LGW con troncal SIP hacia la PSTN. Tengo que adquirir mas licencias de troncal SIP o se pueden usar las que ya vienen al adquirir el servicio de Webex Calling? - Emilio G. (min.35)

Respuesta (Jonathan P.): Hola Emilio, si ya tienes una troncal SIP con PSTN, utilizarías licencias de CUBE para comunicarte con Webex Calling. (1 licencia es para 1 llamada)

Pregunta: Se puede asociar un mismo LGW a más de una Location? - Ariel R. (min.35)

Respuesta (Daniel S.): Hola Ariel, se puede configurar multi tenant lo cual admite diferentes troncales SIP(de Webex Calling/Control Hub) en Local Gateway, la respuesta es si.

Pregunta: El loca gateway también puede cumplir funcionalidades de SRST? - Germán R. (min.37)

Respuesta (Daniel S.): Es correcto, Local Gateway puede cumplir con las funcionalidades de SRST

Pregunta: para asegurar la eficiencia y parámetros de comunicación entre los local gateways y webex Calling, ofrece cisco alguna solución de enlace dedico que garantice un buen nivel de disponibilidad? - César O. E. (min.38)

Respuesta (Mike M.): No, por el momento el enlace entre el LGW y la number de Webex Calling, es a travez del ITSP del cliente

Pregunta: Consulta: si al Local Gateway se le va a integrar un SIP Trunk con 100 sesiones concurrentes, ¿cuántas licencias/sesiones CUBE serían recomendables considerar en la solución? - Ernesto J. G. (min.39)

Respuesta (Jonathan P.): Qué tal Ernesto, si 100 es el número máximo de sesiones concurrentes (llamadas) posibles en tu ambiente, se necesitarían 100 licencias de CUBE. Si consideras que se puede exceder ese número, se podría comprar algunas más para dar tolerancia.

Pregunta: Como es el consumo del licenciamiento CUBE si genero una llamada si tengo 50 licencias y se están generando 2 troncales una hacia webex calling y la otra al proveedor el consumo es 2 licencia o 1 licencia - José Carlos C. (min.42)

Respuesta (Daniel S.): CUBE consume 1 licencia por sesión, por ejemplo llamada entrante de un ITSP(Internet Service Provider) a Webex Calling, debería consumir una sola sesion.

Pregunta: Si tengo mas de un sip pstn provider, necesito un LGW por provider? o cual es la mejor practica? - Alberto P. (min.43)

Respuesta (Mike M.): con Multitenant, se puede crear trunks para cada provider y manejar el ruteo en el LGW, de igual manera se puede tener multiples trunks hacia Webex Calling

Pregunta: Hola Daniel. En realidad estoy pensando en un solo tenant, pero usuarios con diferentes locations definidas. - Ariel R. (min.43)

Pregunta: Es posible usar un unico LGW? O tengo que tener a todos los usuarios en la misma location? - Ariel R. (min.)

Respuesta (Angel B.): Hola Ariel. Como puedes ver en la presentación, puedes configurar el routing de las locations "ubicaciones" por un mismo LGW, definiendo el grupo de ruta que gustes. Es decir puedes usar un único LGW y definir las locations que serán ruteadas por el LGW.

Pregunta: En una llamada en Webex Calling serian 2 flujos de SRTP (ida y vuelta) es correcto? por ejemplo el router 1100 ISR soporta 300 en SRTP de acuerdo a la tabla pero serian maximo 150 llamadas, es correcto? - Emilio G. (min.45)

Respuesta (Mario A.): Hola Emilio, la capacidad la calculamos por sesión lo que contempla el flujo de RTP/SRTP de ambos legs de la llamada. Para el caso de del ISR1100 deberíamos de soportar 300 llamadas en modo seguro o RTP en un leg y SRTP en el otro

Pregunta: Cual es el número de parte o nombre de esas licencias para llamadas? - José Roman O. (min.47)

Respuesta (Mike M.): A-FLEX-3, puede encontrarte mayor detalle en el siguiente link https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/unified-communications/webex-calling/datasheet-c78-742056.html 

Pregunta: Ahora complemento mi pregunta, si se tienen 100 llamadas concurrentes pero al Webex Calling hay asociado un servicio de Webex Contact Center (IVR con colas de servicio y 20 agentes por ejemplo), se necesitarían igualmente 100 licencias CUBE o por el contrario deben considerarse 2 sesiones por cada llamada (bidireccionalidad)? - Ernesto J. G. (min.48)

Respuesta (Jonathan P.): Para el LGW se considera licenciamiento global, no se considera si serán llamadas a WxCC u otro Contact Center. Si el número total de sesiones concurrentes con agentes/teléfonos no rebasa 100 , ese es el número necesario.

Pregunta: No existe una forma automática de actualizar esa lista - Enrique I. (min.50)

Respuesta (Mario A.): Hola Enrique, a que lista te refieres?

Pregunta: ¿Webex calling soporta eckeypairs/ECDSA ciphers? - Tania C. (min.51)

Respuesta (Angel B.): Hola Tania, la respuesta es no, solo soportamos RSA. Puesto que son ciphers Elliptic Curve.

Pregunta: Las licencias de CUBE se consumen bajo demanda? Ya que en mi SSM o satélite nuca veo que estén en uso…siempre las veo como disponibles. - Alberto P. (min.52)

Respuesta (Jonathan P.): Hola Alberto, es correcto se consumen bajo demanda, pero el consumo de ellas no se refleja de forma instantánea en el portal. CSSM. Depende de la configuración del CUBE, pero por defecto se envían reportes con los promedios de uso cada 7 días. Más info: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-cisco-smart-licensing.html 

Pregunta: En El bind media que interface hay que seleccionar? - Scheneyder O. (min.59)

Respuesta (Daniel S.): El bind de media y control debe de ser la misma interfaz que tiene alcance a Webex Calling, para verificar el alcance a una sip trunk o algun servidor se puede usar el comando: show ip cef [IP address]

Pregunta: Ya es posible tener Supervivencia "SRST" desde el mismo local gateway ? - Francisco M. (min.62)

Respuesta (Mario A.): Hola Francisco, para devices "on prem" podemos tener LGW y SRST en el mismo dispositivo. Para los dispositivos registrados a WxC que se encuentren en sitio podemos utilizar la funcionalidad de Survivability Gateway, que tambien puede co-existir en el mismo dispositivo. Estamos planeando un webinar para cubir las funcionalidad de SGW.

Pregunta: si se tienen dos usuarios (p.e. user A y user B) de webex calling en el mismo site que el GW local y el usuario A le llama al usurio B o viceversa; ¿ el tráfico de voz seria local o tendria que salir a internet? - Filiberto A. (min.63)

Respuesta (Mike M.): si los usuarios ocupan Cisco MPP devices y/o webex app para hacer, recibir llamadas, se utiliza por default rl protocolo ICE lo cual posibilita que la media se tramite directamente entre los endpoints

Pregunta: Que porcentaje de disponibilidad asegura Cisco tener al año del servicio de Webex Calling? - Emilio G. (min.64)

Respuesta (Mike M.): Webex Calling proporciona una disponibilidad comprometida del 99.99% con soporte global. Con esta red global de primera clase, puedes incorporar Webex Calling en tus procesos empresariales con confianza, sabiendo que cumple con los requisitos de seguridad y alto rendimiento más rigurosos.
https://www.webex.com/your-phone-system-in-the-cloud.html#:~:text=Trusted%20security%2C%20quality%2C%20and%20reliability&text=With%20trusted%20quality%20and%20reliability,committed%20availability%20with%20global%20support. 

Pregunta: ¿Qué no tiene el ICE-Lite que sí tiene ICE? Por lo que veo LGW solo admite ICE-Lite - Alvaro F. (min.64)

Respuesta (Daniel S.): En Local Gateway se configura ICE-Lite para todos los pares de marcado que llegan a Webex Calling para permitir la optimización de medios siempre que sea posible. La diferencia es que ICE prueba a cada cadidato y selecciona el que funciona y para ICE-Lite el dispositivo no inicia el proceso ICE.

Pregunta: ¿El definir un Tenant (en el ejemplo el número 100) es sólo para permitir que en un mismo LGW haya varias conexiones troncales con Webex Calling (por ejemplo de distintos clientes en el caso de un despliegue multi-cliente)? - Alvaro F. (min.70)

Respuesta (Jonathan P.): Hola Alvaro, un tenant por ejemplo el 100 servirá para 1 sola troncal. Si se requiere otra troncal para otro cliente, se tendría que usar otra etiqueta distinta (por ejemplo 101) para ese nuevo tenant con sus propios datos (registrar, credenciales, etc.)

Pregunta: la ip del paso 3 de configuracion para integracion con PSTN en cisco local gateway , 192.168.80.13 es la ip que nos da el proveedor de llamadas? - Santiago M. (min.70)

Respuesta (Mario A.): Hola Santiago, si esta fuera la IP que utiliza tu proveedor de servicio como origen para el tráfico que se envía q tu CUBE. En nuestro caso la IP es solo de referencia en nuestro laboratorio.

Pregunta: Acorde a la arquitectura no me quedo claro por qué se requieren 2 local gateway para una arquitectura existente con CUCM, se podría solo con 1 LGW? - Omar E. (min.91)

Respuesta (Jonathan P.): Hola Omar, se puede tener sólo 1 LGW para la conexión con CUCM y PSTN, no es 100% necesario tener 2. Lo que se requerirá en CUCM es tener 2 troncales separadas, una para llamadas hacia PSTN y otra para llamadas a WxC.

Pregunta: Will the Webex calling handle only signaling or sRTP will be also go to cloud for every call? Pueden contestarme en español. - Matheus C. (min.92)

Respuesta (Daniel S.): Webex Calling solo soporta SRTP para media y TLS para signaling, en el lado de Local Gateway/CUBE se puede hacer el interworking para tener un lado no-seguro.

Pregunta: En el escenario de 1 LGW, donde inicialmente estaba funcionando en un ambiente on-prem con cucm y sip trunk a PSTN, al registrarlo a Webex Calling, todos los Dial-Peers mencionados se crean como una estructura paralela y se mantienen los que estaban configurados on-prem o se reemplaza todo? - Oscar Q. (min.94)

Respuesta (Mario A.): Hola Oscar, los dial-peers que se utilizaran para enrutar llamadas desde WxC a CUCM y viceversa se deben agregar a la configuración. Si se respeta la estructura de configuración que encuentras en la guía estos pueden co-existir con el plan de marcación ya existente, por este motivo es que utilizamos un troncal adicional entre CUCM y CUBE/LGW con un puerto distinto y específico para los flujos de WxC.

Pregunta: El trafico de voz siempre va a la nube? - Matheus C. (min.97)

Pregunta: me gustaria saber si tienen alguna muestra de CDR que se esten extrayendo desde los Lgw - Jhon R. (min.102)

Respuesta (Jonathan P.): Hola Jhon, no configuramos CDR en esta ocasión para el laboratorio de LGW, pero lo podríamos considerar para futuras oportunidades.

Pregunta: ¿Si quiero tener más de 250 llamadas en un LGW en un esquema OTT puedo configurar más de una troncal en Webex Control Hub apuntando a una misma IP? - Alvaro F. (min.102)

(en espera)

Nuestros expertos

cllazo.jpgClaudia Lazo, Ingeniera de Escalación de Webex Calling en el Centro de Asistencia Técnica (TAC) global de Cisco, del cual forma parte desde 2018. Está enfocada en resolver problemas de los clientes. Durante su carrera, ha contribuido a varios proyectos de innovación de conocimiento dentro de Cisco para Webex Calling y ha brindado capacitación interna sobre esta tecnología.

luismar3.jpgLuis Martínez Botello es Ingeniero de Escalación de Multiservicios en el Centro de Asistencia Técnica (TAC) global de Cisco, del cual forma parte desde 2019. Enfocado en resolución de problemas y manejo de situaciones críticas sobre la tecnología de Cisco Collaboration. Dentro de su desarrollo en Cisco TAC ha contribuido en proyectos de difusión de CUBE Local Webex, así como brindado capacitaciones internas sobre esta tecnología.

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