【专家面对面】无线噩梦之AP无法加入WLC故障排查

[guomizha]

小M说：
本次【专家面对面】在线问答活动，是与10月21日10点钟开始的 第十五期【CSC公开课】 活动同步举办的，讲座结束后我们的讲师 Guomin 将会在此回答您问题。

活动主题：

无线噩梦之AP无法加入WLC故障排查
活动时间： 2015年10月21日-10月30日
参与方式：在本主题下跟帖提出您的问题，我们的专家会予以解答。
专家介绍：
Guomin Zhang
职称：Technical Support Engineer
认证：CCIE Security/Wireless/DataCenter
产品：ASA,ACS,ISE,IPS,WLC,AP,PI,MSE
解决方案：Security, Wireless
客户领域：FSI, OTT,Enterprise, SP
如果专家的解答对您有帮助的话，记得给出星级评分哦。

[fujielong]

请问
5508 OS从7.0升级到7.6之后 用户反映performance不好 除升级外没有额外的改动, 请问这应该如何排错,谢谢
此5508上运行180个AP

[truejoe]

请问，我们公司有几个site都曾经发生过停电以后，突然有些AP没有广播SSID，Admin Status变成DOWN，AP是可以ping的，这是什么原因造成的呢？谢谢！
附件是截图和log信息

TWTAF-WLC-LOG.zip

[zijintac]

wlc+nps+ad，AP FlexConnect模式，有三个SSID：
ssid1：wpa2认证
ssid2：802.1X认证
ssid3:802.1x aaa override
控制器断网之后：ssid1和ssid2业务不间断；ssid3的client的网络会立马断掉~~~~~~~~~~~
1.这个现象是正常的吗？
2.不正常的话，能不能大体判断出ssid3的状况是怎么造成的？
3.有没有 wlc+nps+ad+flexconnect做802.1x aaa override的案例可以共享？
谢谢~~~~~~~~

[hobby_rong]

请问，远程将1602I的肥AP转成瘦AP后，有很多都无法正常注册到WLC，在路由器上面DHCP池上已添加option 43 指向WLC但是还是有部分不能正常注册，请问这有什么方法解决吗

[guomizha]

fujielong 发表于 2015-10-21 10:56
请问
5508 OS从7.0升级到7.6之后 用户反映performance不好 除升级外没有额外的改动, 请问这应该如何排错,谢 ...

1. 检查AP的信道利用率是否很高
2. WLC 的低速率是否禁用
3. wlc7.6版本已经不推荐，可以更换版本，下面链接供您参考
https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/wireless/wireless-lan-controller-software/200046-TAC-Recommended-AireOS.html

[guomizha]

truejoe 发表于 2015-10-21 11:50
请问，我们公司有几个site都曾经发生过停电以后，突然有些AP没有广播SSID，Admin Status变成DOWN，AP是可以 ...

1. WLC是否配置了 多个country code？
2. AP是否是PoE供电，交换机是什么型号？
3. 这个bug 供您参考https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/CSCuo44310

[truejoe]

guomizha 发表于 2015-10-21 14:56
1. WLC是否配置了 多个country code？
2. AP是否是PoE供电，交换机是什么型号？
3. 这个bug 供您参考ht ...

1. 我们WLC型号是5508， 版本是7.6， 只是配了一个country code: TW
2. 有问题的AP是通过POE供电的，连接到核心交换机3750X上面。
3. 我没有账号进入看那个bug，可否发一份到我邮件呢？感谢！ ok8830@126.com

[fujielong]

guomizha 发表于 2015-10-21 14:52
1. 检查AP的信道利用率是否很高
2. WLC 的低速率是否禁用
3. wlc7.6版本已经不推荐，可以更换版本，下面 ...

1. 检查AP的信道利用率是否很高
我从wireless--radios--802.11a/n/ac, 802.11b/g/n 可以看到 每个AP所处的channel并与之对应的Power Level, 关于信道使用率, 应该从哪查看?
2. WLC 的低速率是否禁用
这个低速率的选项 应该在哪个选项卡中?
3. wlc7.6版本已经不推荐，可以更换版本，下面链接供您参考
https://www.cisco.com/c/en/us/su ... mmended-AireOS.html
计划升级到8.0.120 再查看一下
十分感谢 您的回答

[zhdnetsec]

张老师 麻烦分享一下 有关cisco wlc组播透传的相关资料，我这目前环境是通过组播传输视频，曾用过tp-link的没问题组播视频传输正常，但是连接到cisco无线后组播视频就传输失败

[fujielong]

truejoe 发表于 2015-10-21 15:23
1. 我们WLC型号是5508， 版本是7.6， 只是配了一个country code: TW
2. 有问题的AP是通过POE供电的，连接 ...

这是那个Bug链接的内容
AP loses country code on reboot, joins Disabled
CSCuo44310
Description
Symptom:
AP does not retain the country code assigned after a reboot
spamApTask1: Apr 14 16:16:56.644: 18:9c:5d:41:49:xx AP 18:9c:5d:41:49:xx: Invalid country code ().
*spamApTask1: Apr 14 16:16:56.645: 18:9c:5d:41:49:xx 18:9c:5d:41:49:xx AP Country changed from) to (AR ).
*spamApTask1: Apr 14 16:16:56.645: 18:9c:5d:41:49:xx 18:9c:5d:41:49:xx AP DISABLED. In what country is the AP located?: AR,AU,BR,CA,CL,IN,MX,NZ,PH,US.
Conditions:
AP running 7.6 code and WLC with multiple country codes enabled
Workaround:
Delete all config files from Flash (env_vars, lwapp*, private-multiple-fs, /configs/*) and reimage the AP with 15.2(4)JB4 recovery image.

[fujielong]

hobby_rong 发表于 2015-10-21 12:09
请问，远程将1602I的肥AP转成瘦AP后，有很多都无法正常注册到WLC，在路由器上面DHCP池上已添加option 43 指 ...

插Console 看Log 报什么错啊

[guomizha]

zijintac 发表于 2015-10-21 11:59
wlc+nps+ad，AP FlexConnect模式，有三个SSID：
ssid1：wpa2认证
ssid2：802.1X认证

先问几个问题：
1. flexconnect group配置了吗？ 配置了backup radius了吗？
2. WLC 断网后，AP切换到standalone mode有backup 的radius server可达吗？
3. SSID2和3都是配置的flexconnect local switching吗？

[guomizha]

hobby_rong 发表于 2015-10-21 12:09
请问，远程将1602I的肥AP转成瘦AP后，有很多都无法正常注册到WLC，在路由器上面DHCP池上已添加option 43 指 ...

需要具体的log和debug，否则真不好分析。

[guomizha]

truejoe 发表于 2015-10-21 15:23
1. 我们WLC型号是5508， 版本是7.6， 只是配了一个country code: TW
2. 有问题的AP是通过POE供电的，连接 ...

bug的内容是说 AP重启后，丢失了国家代码信息。
您可以找个问题的AP(也就是注册后admin状态disable的)，不要改动，先做一下show capwap client rcb 、show controller 看看

[guomizha]

fujielong 发表于 2015-10-21 15:37
1. 检查AP的信道利用率是否很高
我从wireless--radios--802.11a/n/ac, 802.11b/g/n 可以看到 每个 ...

1.
show ap auto-rf 802.11b
下面回看到：
Channel Utilization.......................... 22 %
2. http://www.cisco.com/web/CN/products/products_netsol/wireless/pdf/cco_whitepaper_1501_v8.pdf
这个最佳实践上有讲如何操作禁用低速率