现在越来越多的客户在使用基于云的SaaS应用程序来进行业务，围绕应用程序的管理体验变得比以往任何时候都更加重要。从这个意义上讲，思科收购ThousandEyes（2020）是思科历史上最具战略性的收购之一，而ThousandEyes已成为思科网络业务中最重要的软件。
众所周知，ThousandEyes是一个非常直观和易于使用的解决方案。许多客户和合作伙伴也想知道ThousandEyes是如何监视整个互联网和SaaS应用程序性能，并帮助客户管理其SaaS应用程序体验的。
为此，我写了一篇简短的文章，根据我目前所知的知识描述了ThousandEyes的工作原理。那么，让我开始吧。
The Story of the Agents
ThousandEyes解决方案的核心是在全世界各地秘密(？)活动的Secret Agent们，不，是Cloud Agent们。 不管我们是清醒、睡觉、工作还是休息，这些Cloud Agent都会不断尝试访问各种互联网网站和云服务，并积累访问体验数据。当这些数据在全球范围内被收集时，数据量也会非常庞大，准确度也会非常高。
目前，思科向全世界63个国家、242个城市部署了这种Cloud Agent,详细信息可以在https://www.thousandeyes.com/product/cloud-agents 上确认。 （这些Agent的名字，为了保护您的人身安全，不能告诉您，是Top Secret。）
当然，这些Agent不仅仅是在云端工作的，您也可以根据需要直接雇佣（私人Agent），在公司内部环境本地安装Agent，当End user或者服务器在使用网络上的云端应用程序时，会有什么样的连接体验，这些Agent会代替我们尝试连接，收集访问体验数据后报告给您。
这些Agent主要在企业基础网络设施内的两个地方工作，一个是像Catalyst 9000 交换机这样的网络设备，另一个是虚拟机。 网络设备上的agent就像自己实际用户连接云应用程序一样，试图连接并记录信息，在虚拟机器上工作的agent就像自己实际服务器一样，试图与云服务连接，并记录其连接体验。 这些agent不是思科直接部署的agent,而是企业(Enterprise)客户自己雇佣的agent，因此被称为Enterprise Agent。
最后还有一种叫Endpoint Agent的特殊agent，该agent以浏览器扩展软件的形式安装在用户的浏览器，Endpoint Agent可以完整的模拟用户使用Web浏览器访问云应用程序的体验，并提供定量的报告数据。 实际使用中，用户经常抱怨说"连接不上"、"速度慢"，终端用户的故障排除也是比较困难的。
我们的Endpoint agent可以非常详细地数值化和可视化这些用户体验。 此外，在疫情期间，很多人都在家办公，像这种在非办公室环境下使用云应用程序时，由于上面说明的Enterprise Agent无法测出应用程序连接体验，所以我们需要这种特别的agent。因为他们在实际终端用户设备上运行，所以被称为Endpoint Agent。
通过以上介绍，您应该会发现，ThousandEyes不仅仅是网络监控解决方案。 因此，思科将该解决方案定义为基于大数据的"Digital Experience Monitoring"解决方案。
对了，最后，和这三个Agent接头的地方是ThousandEyes Portal。您可以在一个地方查看全世界众多Agent的业务报告明细。 地址是https://app.thousandeyes.com/login ，需要ID和PW才能进去，目前，思科不仅提供可以访问这里的免费访问券，还为您准备了15天的agent试用功能。
您可以通过下面的地址提交Agent 3剑客的15天免费试用申请，任何人都可以申请。 https://www.thousandeyes.com/signup/
那么今天的说明就到这里~
(Translation credit : @Johnson Li )
