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El RV110W me bloquea la voz de softphone

dennis.beon
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Tengo configurado una conexion PPTP EN UN RV110W mediante la cual se conecta un usuario remoto a mi red. El problema es que este usuario no puede trabajar con su extension de softphone,  pues auque se registra perfectamente en la central telefonica Avaya, no pasa el audio.

Alguien me puede dar una idea de que estoy haciendo mal.

Mil gracias por la ayuda que me puedan brindar.

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