09-03-2012 04:09 AM - editado 03-21-2019 04:13 PM
Hola,
Desde hace unas semanas este switch nos da unos errores que impiden que funcione, el log de errores es este:
!!! WARNING: The switch is not usable !!!
Press RETURN to get started!
*Mar 1 00:00:10.007: %PLATFORM_IPC-3-COMMON: Init failed before IPC init
-Traceback= DE9F20z AFCAACz 46BAE0z 13E9118z 13E92D8z 13E93F0z DF94A4z DF96E4z 147C53Cz 1476C8Cz
*Mar 1 00:00:10.343: hl2mcm_core_process: hl2mcm_install_hl2mcm_ctrl_entries() failed.
*Mar 1 00:00:10.343: %SYS-3-HARIKARI: Process HL2MCM top-level routine exited
*Mar 1 00:00:11.358: %SPANTREE-5-EXTENDED_SYSID: Extended SysId enabled for type vlanCannot Get the number of ports in MAC notification
*Mar 1 00:00:13.279: %DC-4-FILE_OPEN_WARNING: Not able to open flash:/dc_profile_dir/dc_default_profiles.txt
*Mar 1 00:00:13.279: %DC-6-DEFAULT_INIT_INFO: Default Profiles DB not loaded.
*Mar 1 00:00:13.287: -Traceback= DEB0A8z 3E8BE4z 3EA16Cz 13E9118z 13E92D8z 13E93F0z DF9520z DF96E4z 147C53Cz 1476C8Cz
*Mar 1 00:00:13.455: %SW_VLAN-4-IFS_FAILURE: VLAN manager encountered file operation error: call = ifs_read_until (header) / file = / code = 21 (Is a directory) / bytes transfered = -1
-Traceback= DE9F20z 1C3328z 1C3FB0z 184E30z 147C53Cz 1476C8Cz
*Mar 1 00:00:15.602: %SYS-5-RESTART: System restarted --
Cisco IOS Software, C2960 Software (C2960-LANBASEK9-M), Version 15.0(2)SE, RELEASE SOFTWARE (fc1)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2012 by Cisco Systems, Inc.
Compiled Sat 28-Jul-12 00:29 by prod_rel_team
*Mar 1 00:00:15.611: Unable to open UDP socket on CMP_PORT
!!! WARNING: The switch is not usable !!!
El switch se compró en fecha 03/2010 y en teoría tiene garantía limitada de Hardware de por vida.
¿Como podríamos obtener un reemplazo en garantía para este producto en España? Ya que a través del vendedor no nos están ofreciendo soluciones y desde el teléfono de asistencia técnica de Cisco en España nos dicen que debemos tener un contrato de soporte para que nos puedan ayudar.
Muchas Gracias.
el 09-03-2012 04:10 AM
Contact Cisco TAC. Your switch has failed.
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