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Garantía para switch WS-C2960G-48TC-L

tecnicos
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Hola,

Desde hace unas semanas este switch nos da unos errores que impiden que funcione, el log de errores es este:

!!! WARNING: The switch             is not usable !!!

Press RETURN to get             started!

*Mar  1 00:00:10.007:             %PLATFORM_IPC-3-COMMON: Init failed before IPC init

-Traceback= DE9F20z AFCAACz 46BAE0z           13E9118z 13E92D8z 13E93F0z DF94A4z DF96E4z 147C53Cz 1476C8Cz

*Mar  1 00:00:10.343:             hl2mcm_core_process: hl2mcm_install_hl2mcm_ctrl_entries()             failed.

*Mar  1 00:00:10.343:             %SYS-3-HARIKARI: Process HL2MCM top-level routine exited

*Mar  1 00:00:11.358:             %SPANTREE-5-EXTENDED_SYSID: Extended SysId enabled for type             vlanCannot Get the number of ports in MAC notification

*Mar  1 00:00:13.279:             %DC-4-FILE_OPEN_WARNING: Not able to open             flash:/dc_profile_dir/dc_default_profiles.txt

*Mar  1 00:00:13.279:             %DC-6-DEFAULT_INIT_INFO: Default Profiles DB not loaded.

*Mar  1 00:00:13.287: -Traceback= DEB0A8z           3E8BE4z 3EA16Cz 13E9118z 13E92D8z 13E93F0z DF9520z DF96E4z           147C53Cz 1476C8Cz

*Mar  1 00:00:13.455:             %SW_VLAN-4-IFS_FAILURE: VLAN manager encountered file             operation error: call = ifs_read_until (header) / file =  /             code = 21 (Is a directory) / bytes transfered = -1

-Traceback= DE9F20z 1C3328z 1C3FB0z 184E30z           147C53Cz 1476C8Cz

*Mar  1 00:00:15.602:             %SYS-5-RESTART: System restarted --

Cisco IOS Software,             C2960 Software (C2960-LANBASEK9-M), Version 15.0(2)SE,             RELEASE SOFTWARE (fc1)

Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport

Copyright (c) 1986-2012             by Cisco Systems, Inc.

Compiled Sat 28-Jul-12             00:29 by prod_rel_team

*Mar  1 00:00:15.611:             Unable to open UDP socket on CMP_PORT

!!! WARNING: The switch             is not usable !!!

El switch se compró en fecha 03/2010 y en teoría tiene garantía limitada de Hardware de por vida.

¿Como podríamos obtener un reemplazo en garantía para este producto en España? Ya que a través del vendedor no nos están ofreciendo soluciones y desde el teléfono de asistencia técnica de Cisco en España nos dicen que debemos tener un contrato de soporte para que nos puedan ayudar.

Muchas Gracias.

1 RESPUESTA 1

Leo Laohoo
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