LLamada automática desde cucm

[GeovannySalazar0951]

Hola, quiero hacer una llamada a un número telefónico registrado en una base de datos, pero sin la intervención de un ser humano. en esencia mi idea es un bot con un sofphone. ¿por donde comienzo a atacar el problema? 

[Jaime Valencia]

Tendrías que utilizar ya sea CTI o webdialer para algo así, eso del lado de CUCM, y tu tendrías que programar la interfaz con cualquiera de esas dos opciones en otro lenguaje para poder usarlo.

Lo que quieres es algo que ofrecen los productos de UCC que es predictive dialer.