Problema com o Modulo 0 ASR1002

[Raphael Felix]

Estou com um problema no modulo 0, conforme alarme abaixo e o ASR não carrega as placas e não funciona corretamente.

Source                     Time                   Severity      Description [Index]

------                     ------                 --------      -------------------

Power Supply Module 0      Apr 23 2025 20:38:33   CRITICAL      Power Supply Failure [0]

module 0                   Apr 23 2025 20:42:52   MAJOR         Boot state [1]

ASR1002#show platform 

Chassis type: ASR1002             

Slot      Type                State                 Insert time (ago) 

--------- ------------------- --------------------- ----------------- 

0                             booting               00:07:41      

R0        ASR1002-RP1         ok, active            00:07:41      

F0        ASR1000-ESP10       ok, active            00:07:41      

P0        ASR1002-PWR-AC      ps, fail              00:04:56      

P1        ASR1002-PWR-AC      ok                    00:04:53      

Slot      CPLD Version        Firmware Version                        

--------- ------------------- --------------------------------------- 

0         N/A                 N/A                                 

R0        08011017            16.3(2r)                            

F0        07091401            16.3(2r)

[Marcelo Morais]

Olá @Raphael Felix ,

 você está com um problema no PS (Power Supply), localizado no Slot0 (P0):

ps, fail: The PS has triggered the failure alarm
Slot: P0
PID (Part Identifier): ASR1002-PWR-AC

Execute por favor os comandos:

# show environment
# show platform hardware slot P0 mcu status
# show platform hardware slot P0 fan status

Maiores informações em: Troubleshoot ASR1k Power Supply.

Espero que ajude !!!

[Raphael Felix]

Router#show environment

Number of Critical alarms:  0

Number of Major alarms:     0

Number of Minor alarms:     0

Slot    Sensor       Current State       Reading

----    ------       -------------       -------

 P0    PEM Iout         Normal           0 A

 P0    PEM Vout         Normal           0 V DC

 P0    PEM Vin          Normal           2 V DC

 P0    Temp: PEM        Normal           30 Celsius

 P0    Temp: FC         Fan Speed 65%    2 Celsius

 P1    PEM Iout         Normal           13 A

 P1    PEM Vout         Normal           12 V DC

 P1    PEM Vin          Normal           54 V DC

 P1    Temp: PEM        Normal           29 Celsius

 P1    Temp: FC         Fan Speed 65%    1503 Celsius

 R0    V1: VMA          Normal           1108 mV

 R0    V1: VMB          Normal           3315 mV

 R0    V1: VMC          Normal           2514 mV

 R0    V1: VMD          Normal           1806 mV

 R0    V1: VME          Normal           1503 mV

 R0    V1: VMF          Normal           1215 mV

 R0    V1: 12v          Normal           12070 mV

 R0    V1: VDD          Normal           3291 mV

 R0    V1: GP1          Normal           908 mV

 R0    V1: GP2          Normal           1242 mV

 R0    Temp: CPU        Normal           31 Celsius

 R0    Temp: Outlet     Normal           28 Celsius

 R0    Temp: Inlet      Normal           0 Celsius

 R0    Temp: Asic1      Normal           0 Celsius

 F0    V1: VMA          Normal           -1 mV

 F0    V1: VMB          Normal           -1 mV

 F0    V1: VMC          Normal           -1 mV

 F0    V1: VMD          Normal           -1 mV

 F0    V1: VME          Normal           -1 mV

 F0    V1: 12v          Normal           -1 mV

 F0    V1: VDD          Normal           -1 mV

 F0    V1: GP1          Normal           -1 mV

 F0    V2: VMA          Normal           -1 mV

 F0    V2: VMB          Normal           -1 mV

 F0    V2: VMC          Normal           -1 mV

 F0    V2: VMD          Normal           -1 mV

 F0    V2: VME          Normal           -1 mV

 F0    V2: VMF          Normal           -1 mV

 F0    V2: 12v          Normal           -1 mV

 F0    V2: VDD          Normal           -1 mV

 F0    V2: GP1          Normal           -1 mV

 F0    Temp: Inlet      Normal           22 Celsius

 F0    Temp: Asic1      Normal           59 Celsius

 F0    Temp: Exhaust1   Normal           27 Celsius

 F0    Temp: Exhaust2   Normal           27 Celsius

 F0    Temp: Asic2      Normal           59 Celsius

[Raphael Felix]

Router#show platform hardware slot P0 mcu status

Model ID: 9

12V I: 0

12V V: 0

Temp: 31

Input V: 2

Fan speed: 65%

[Raphael Felix]

Router#show platform hardware slot P0 fan status

Fan 0: Normal

Fan 1: Normal

Fan 2: Normal

[Marcelo Morais]

Olá @Raphael Felix ,

 lembrando que:

• PEM: Power Entry Module
• Iout: Electrical current output, measured on amperes (A)
• Vout: Electrical voltage output, measured on Direct Current Voltage (V DC)

P0 PEM Iout Normal 0 A
P0 PEM Vout Normal 0 V DC
P0 PEM Vin Normal 2 V DC

" ... The ASR1k PS delivers 12 or 5 V DC as the PEM Vout, it depends on the PS model. Any other value indicates a faulty PEM Vout ... "

" ...  If the PS does not supply enough energy, replace the offended PS ... "

Ou seja ... tudo indica a necessidade de substituir o PS (Power Supply) do Slot 0.

Nota: recomendo abrir um TAC pra realizar um RMA (Return Material Authorization).

Espero que ajude !!!

[Raphael Felix]

Primeiramente obrigado pela atenção, mais esse equipamento e antigo e eu não tenho contrato de suporte com a Cisco entao o procedimento de RMA não e possível, as fontes em si eu ja troquei por outras que estao em outro asr funcionando normalmente, esse PS Slot 0 que voce se refere e exatamente qual parte física do equipamento?

[Marcelo Morais]

Olá @Raphael Felix ,

 vide em Cisco ASR 1002 Router Quick Start Guide (busque por Figure 12 AC Power Supply for the Cisco ASR 1002 Router).

Espero que ajude !!!

[Raphael Felix]

O Figure 12 aqui para mim mostro as fontes, mais as fontes eu já testei de outro que está funcionando normal e não são elas o problema.

[Marcelo Morais]

@Raphael Felix ,

 como você tem 2x PS (P0 e P1), o que ocorre se você colocar a Fonte do Slot 0 no Slot 1 e vice-versa ? O resultado dos comandos de CLI são os mesmos ?

[Raphael Felix]

Sim mesmo resultado, inclusive quando eu troco o par de fontes por outros também permanece os mesmos resultados.



Isso e alguma coisa interna na caixa e não nas fontes.

[Marcelo Morais]

@Raphael Felix ,

 anteriormente você disse:

" ...  o ASR não carrega as placas e não funciona corretamente ... "

" ...esse Equipamento é antigo e eu não tenho Contrato de Suporte com a Cisco ... "

Com base nestas frases ... você já abriu o Equipamento pra verificar se visualmente algo te chama atenção ?

Espero que ajude !!!

[Raphael Felix]

Sim, abri ele removi todas as duas placas e também uma placa pequena que imagino ser de compartilhas a alimentação fiz toda a limpeza da máquina memórias contatos aparentemente não tem nada queima por sinal extremamente bem construído mas mesmo assim o problema persiste eu imagino que seja algum problema físico mesmo

[Marcelo Morais]

@Raphael Felix ,

 concordo, tudo indica que seja algum problema físico.

 Infelizmente minhas sugestões para ajuda lo se esgotaram !!!   :_ (

[Raphael Felix]

Muito obrigado pela atenção, eu vou desmontar uma outra unidade que está funcionando e testar a nível agora de conhecimento mesmo para eu saber qual placa está com problema, caso tenha esse problema no futuro pois em buscas pela internet não achei nada sobre esse problema.

quem saber identificado com qual placa está com problema não seja possível um reparo.