Router Cisco ISR4331

[ThiagoAraujo68719]

Boa noite

Meus amigos, tenho um router ISR4331 e por algum motivo não conseguimos mais acesso com usuário e senha. Até seria fácil resolver, realizando o recovery pelo modo rommon, porem não estamos conseguindo de forma alguma inicializar o modo rommon dele. 

Tive um problema semelhante com um 2900, porem resolvemos removendo o flashcard.

Alguém consegue ajudar-me nesse caso?

Obrigado

[luis_cordova]

Ola @ThiagoAraujo68719 

Verifique se esta discussão é útil para você:

https://community.cisco.com/t5/routing/think-i-ve-bricked-an-isr-4331/td-p/3888622

Felicidades

[Jaderson Pessoa]

Bom dia colega,

Segue um exemplem bem simples de como recuperar acesso ao seu roteador: https://dcloud-cms.cisco.com/help/reset-router
Espero que possa voltar a utilizá-lo em breve.

Abraços,

[Cisco Moderador]

Olá @ThiagoAraujo68719.Não esqueça de nos dizer se a resposta foi útil (estrelinha) e se sua pergunta obteve uma solução através do botão "aceitar como solução".
@luis_cordova @Jaderson Pessoa Obrigada mais uma vez por nos ajudar com a resposta!

Equipe Comunidade da Cisco