Switch 2960 48TS - BOOT FAIL

[Rogério Tomassoni]

Prezados, tenho um switch WS-C2960X-48TS-BR, ele parou de funcionar sem motivo (Não houve queda de energia nem reboot), ao colocar o cabo console, tenho a mensagem BOOT FAIL, já tentei reiniciar com o botão mode pressionado, sem pressionar e a mensagem é sempre a mesma, BOOT FAIL.

É possível recuperar o switch, como devo proceder ?

[mateus-rodrigues]

Consegue ao menos  entrar em modo Rom monitor nele via console ?

[Rogério Tomassoni]

Não entra no modo rom monitor, não faz nada, apenas exibe essa mensagem: BOOT FAIL.

[Marcelo Morais]

Olá @Rogério Tomassoni,

 siga o documento: Recovery from Software Failure.

Espero que ajude,

 Marcelo Morais

[Rogério Tomassoni]

Marcelo, obrigado pela atenção, já tentamos fazer o procedimento, porém ele não deixa interagir de modo algum no console, apenas exibe a mensagem BOOT FAIL.

[William Neumann]

Olá Rogério,
Tente o seguinte procedimento:

1. Entre no modo rommon, reinicia o switch com o botão "mode" pressionado.
2. digite flash_init
3. Verifica a imagem se está na flash com o comando #dir flash:/

Outra coisa, você pode tentar subir um novo IOS, talvez a imagem não esteja legal, você pode usar o Xmodem no modo de rommon para fazer upload dela.

Abaixo, link com os procedimentos.
https://www.cisco.com/c/pt_br/support/docs/switches/catalyst-2950-series-switches/41845-192.html

Abraço.

William Neumann

[Rogério Tomassoni]

William obrigado pela ajuda.

Já tentamos entrar no modo rommon, porém ele não entra, já aparece a mensagem BOOT FAIL, logo que inicia, não acata nenhum comando, ou teclas, não deixa fazer nada.

[Marcelo Morais]

Olá @Rogério Tomassoni,

 o acesso a ROM é fundamental ... procure desconectar o SW de quaisquer fontes de energia e tentar novamente.

 No pior caso, lembre-se que o SW 2960S 48TS possui Last Day of Support HW até 30/Nov/2020 (vide em: EoS 2960S), ou seja, um RMA poderá ser necessário.

Att,

 Marcelo Morais

[Rogério Tomassoni]

Marcelo, obrigado.

Vou ver se conseguimos fazer.

[Marcelo Morais]

@Rogério Tomassoni excelente.

Aguardo notícias.

Att,

 Marcelo Morais

[Rogério Tomassoni]

@marcelo, não deu certo, não consigo entrar em modo algum, só aparece BOOT FAIL.

[Marcelo Morais]

@Rogério Tomassoni,

 recomendo então a abertura de um caso no TAC com possibilidade de RMA.

Att,

 Marcelo Morais

[Rogério Tomassoni]

@Marcelo Morais, iremos fazer isso mesmo que sugeriu, obrigado pela ajuda.