em 09-23-2022 07:52 AM
Notamos um problema recentemente.
Em um webinar, se um co-organizador entra antes do organizador original, quando o organizador entra, ao receber seu papel automaticamente, todos os membros de equipe visualizam seu papel corretamente, mas ele próprio não, permanecendo como co-organizador, e sem a possibilidade de gravar a reunião. Dessa forma, ninguém mais consegue iniciar a gravação.
A forma de contornar o problema é algum co-organizador forçar o papel de organizador para si usando a opção no menu "Participantes", com a chave de organizador, e depois o organizador original fazer o mesmo procedimento tomando de volta o papel.
Ou seja, a passagem de privilégios não acontece em sua totalidade automaticamente, mas sim quando executada manualmente.
Alguém já passou por isso?
em 09-23-2022 10:53 AM
Tudo bem Renan?
Veja se isso pode ajudar a esclarecer seu problema:
https://help.webex.com/pt-br/article/n1bqkbv/Atribuir-cohosts-no-Webex-Meetings-e-webinars-Webex
Abraço!
em 09-23-2022 12:36 PM
Não é isso. O que acontece é um erro mesmo. Quando o organizador da reunião entra, ninguém se torna organizador de verdade.
em 09-25-2022 04:43 PM
Olá Renan, agradeço se puder reportar esse problema para o suporte neste endereço:
https://mycase.cloudapps.cisco.com/attendeeCaseCreate
Obrigado,
em 10-05-2022 01:16 PM
Boa tarde Renan, este não é o comportamento esperado e está parecendo algum tipo de bug.
Recomendo abrir um chamado junto ao nosso time de Suporte (TAC) para que possam lhe apoiar, por favor.
Segue em anexo o arquivo com as instruções sobre como abrir o chamado online.
Obrigada,
Daniele.
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